Grève : fortes perturbations sur les trains Thalys et Eurostar les 6 et 7 janvier

Deux syndicats de cheminots ont appelé à faire grève en Belgique du mardi 5 janvier 2016 (22h) au jeudi 7 janvier (22h). Par conséquent le trafic national sera fortement perturbé tout comme celui des trains internationaux Thalys et Eurostar.

 

Thalys : aucun train le 6 janvier

Dès le mardi 5 janvier, Thalys sera impactée par ce mouvement de grève. Ainsi, les trains Thalys 9394 (Amsterdam – Schiphol – Rotterdam – Anvers – Bruxelles , départ à 20h17) et 9393 (Paris – Bruxelles, départ 21h25) sont supprimés. Le mercredi 6 janvier 2016, aucun train Thalys ne circulera.

Le jeudi 7 janvier, la circulation de Thalys sera encore une fois fortement perturbée. Les seuls trains qui seront maintenus sont les trains n° 9387 (Paris – Bruxelles, départ à 20h25) et n° 9393 (Paris – Bruxelles, départ 21h25).

La compagnie précise que « quelles que soient leurs conditions tarifaires, tous les billets réservés sur les trains impactés sont échangeables ou remboursables sans frais supplémentaires auprès du point de vente initial ou par téléphone ». Vous pouvez prendre contact avec Thalys via les numéros suivants :

• – En France : +33 8 92 35 35 36
• – En Belgique : +32 70 79 79 79
• – En Allemagne : +49 1 807 07 07 07
• – Aux Pays Bas : +31 30 230 0023

 

Eurostar : trafic perturbé sur la ligne Londres <-> Bruxelles

La compagnie Eurostar indique qu’en raison du mouvement de grève des cheminots belges, les trains ne pourront circuler que depuis et vers Lille et ne desserviront donc pas Bruxelles sur le trajet Londres – Bruxelles. Eurostar a adapté ses conditions de circulation pour les 5, 6 et 7 janvier. En voici le détail ci-dessous.

Le 5 janvier

Le train 9158 partant de Londres St Pancras à 19h34 ne desservira pas Bruxelles, par conséquent, les passagers concernés ont été replacés sur le train 9148 en partance de Londres à 17h04. En cas d’impossibilité ou de refus de prendre ce train, la compagnie propose soit d’échanger le billet gratuitement pour une autre date, soit d’annuler le voyage et de recevoir le remboursement des billets.

Le 6 janvier

Aucun train ne circulera depuis ou vers Bruxelles. Les trains n° 9116 et 9158 au départ de Londres et les trains n° 9113 et 9149 au départ de Lille ont été supprimés. Eurostar propose de replacer les passagers du train n° 9116 sur le train n° 9126 partant de Londres St Pancras à 10h58 et arrivant à Lille à 13h26. Les passagers du train n°9158 devront quant à eux prendre place dans le train 9054 partant de Londres St Pancras à 20h01 et arrivant à Calais à 21h56 et à Lille à 22h24.

Dans l’autre sens, les passagers du train 9113 seront replacés sur le train 9117 partant de Lille Europe à 10h00. Les voyageurs de l’Eurostar n° 9149 devront, quant à eux, emprunter le train n° 9153 partant à 18h36 de Lille pour une arrivée à Londres à 19h05.

Si ces solutions ne conviennent pas aux personnes concernées, la compagnie propose de nouveau un échange ou un remboursement sans frais.

Le 7 janvier

Aucun Eurostar ne desservira la gare de Bruxelles Midi. La compagnie a également supprimée les trains 9116 au départ de Londres et 9113 et 9149 depuis Lille.

Encore une fois, Eurostar a replacé les passagers concernés sur d’autres trains. Ainsi, les passagers du train n° 9116 devront se présenter pour le train 9126 partant de Londres St Pancras à 10h58 et arrivant à Lille Europe à 13h26 heure locale. Les passagers du train 9113 seront quant à eux replacés sur le train 9117 partant de Lille Europe à 10h00 et arrivant à Londres à 10h27 tandis que les voyageurs du train 9149 prendront place dans le train 9153 partant de Lille Europe à 18h36 et arrivant à Londres St Pancras à 19h05.

De nouveau, si les passagers ne peuvent ou ne souhaitent pas voyager sur ces trains, ils peuvent bénéficier d’un échange ou d’un remboursement sans frais.

Comment obtenir le remboursement ou l’échange de votre billet Eurostar?

Pour bénéficier du remboursement ou de l’échange de votre billet, vous pouvez remplir le formulaire en ligne en précisant les dates et heures de remplacement si vous demandez un échange en sélectionnant la Catégorie – Grève en Belgique 6-7 Janvier. Vous disposez d’un délai de 60 jours pour faire votre demande d’échange ou de remboursement.

 

Privilégier un mode de transport alternatif

Durant la grève des trains du 6 et 7 janvier 2016, si vous devez absolument voyager depuis ou vers la Belgique, il est conseillé d’opter pour un mode de transport alternatif comme l’avion, le bus ou le covoiturage. Vous pouvez retrouver l’ensemble de l’offre de transport disponible sur votre trajet en utilisant notre moteur ci-dessous.

Ecrit par Alexandre de KelBillet le 4 janvier 2016