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Archive : Actualité

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De nouveaux services pour les voyageurs pros en première classe

A partir du 1er septembre 2015, SNCF proposera de nouveaux services aux voyageurs pros en première classe sur les lignes Paris-Bordeaux, Paris-Lille, Paris-Lyon, Paris-Marseille, Paris-Montpellier, Paris-Nantes, Paris-Rennes et Paris-Strasbourg. Le nouvel Espace Pro Première permettra de bénéficier d’une boisson chaude à déguster en gare dans l’un des salons SNCF grand Voyageur ou bien au bar, [...]

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SNCF : mise en place d’un numéro de signalement des situations anormales

Suite à l’attaque d’un train Thalys vendredi dernier, le Premier Ministre et SNCF ont annoncé qu’un numéro pour signaler les comportements sortant de l’ordinaire serait mis en place à partir du 1er septembre : le 31 17. Ce numéro d’urgence de SNCF sera étendu aux situations anormales « qui pourraient s’apparenter à des actes de terrorisme » [...]

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Carte des gares où sont retrouvés les objets perdus

SNCF : quels sont les objets les plus oubliés dans les gares ?

Au mois de mars dernier, SNCF avait publié un classement des objets perdus dans les gares françaises durant le mois de février. L’occasion de voir que les principaux objets égarés étaient des sacs, valises ou cartables (22%), des appareils électroniques (14,7%), ainsi que les vêtements et chaussures (12,2%). Mais qu’en est-il sur une période beaucoup [...]

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Une employée SNCF agressée car le train est parti en… avance

Après l’agression d’une employée SNCF par un couple de voyageurs, une plainte a été déposée par la compagnie ferroviaire. La raison du courroux de ce couple ? Un train parti en avance selon eux comme l’explique le parquet de Châlons-en-Champagne : « Le couple s’est présenté jeudi au guichet en affirmant que leur train était parti [...]

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SNCF : une campagne de sensibilisation pour éviter les comportements imprudents

Suite à l’augmentation des imprudences des voyageurs et accompagnateurs en Basse-Normandie et en Haute-Normandie, SNCF a lancé une campagne de sensibilisation sur les dangers encourus et sur les problèmes engendrés (retards, arrêts d’urgence du train, blessures). Les comportements concernés sont les suivants : des voyageurs qui n’entendent pas les annonces d’arrivée en gare et qui [...]

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Après iDTGV, les voyageurs TGV devront eux aussi choisir leur ambiance de voyage

Et si votre voisin de train n’espérait qu’une chose : que vous engagiez la conversation avec lui ? C’est ce qui ressort d’une étude menée conjointement par SNCF et l’association Voisins Solidaires et entraînera des modifications dans les trains TGV prochainement. Si pour 46% des voyageurs le train reste un « temps de repos » et pour [...]

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Un contrôleur SNCF et Air France s’entraident sur Twitter pour permettre à un passager de prendre son avion

Ce week-end c’était le grand chassé croisé des vacances et de nombreux voyageurs étaient présents dans les transports afin d’éviter les bouchons. Malheureusement, eux aussi ont été confrontés à des aléas que ce soit dû à des problèmes de caténaires ou encore à des accidents de personnes. C’est notamment le cas pour le train dans [...]

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