Actualité

Depuis janvier dernier, le train Fyra est interdit de rouler jusqu’à nouvel ordre suite à de nombreux problèmes rencontrés lors des premiers trajets. Une interdiction qui ne devrait pas être levée de si tôt selon un article de la RTBF.

La SNCF vient d’inaugurer sa première boutique nouvelle génération à Paris-Magenta. Avec ces nouvelles boutiques, la SNCF veut améliorer l’accès à l’information et limiter le temps d’attente en boutique.   Accueil personnalisé A son arrivée dans la boutique SNCF, le client est accueilli par un vendeur conseil qui va l’aider à s’orienter vers l’espace correspondant [...]

La semaine dernière un important exercice de coordination anti-terroriste a eu lieu dans 9 pays européens dont l’un en Belgique près de la gare de Bruxelles. Le scénario était le suivant : un Thalys était attaqué et les passagers (des policiers pour la circonstance) pris en otage.   Un exercice préparé depuis un an En [...]

Après les billets Prem’s pour cet été, c’est désormais le service auto-train de la SNCF qui est disponible à la réservation pour des voyages en juillet et aout.

Voici une vidéo qui vous fera découvrir le trajet Paris Bruxelles en train Thalys comme vous ne l’avez sans doute jamais vu. Une caméra a été placée dans la cabine du conducteur et filme l’ensemble du trajet. La vidéo alterne slow motion et vidéo en accélérée pour un rendu très sympa.

La SNCF et les chemins de fer russes (RZD) ont inauguré mardi 9 avril un nouvel arrêt pour le train Paris Moscou qui dessert désormais la gare SNCF de Strasbourg.

Chaque jour le service Relations Client de la SNCF reçoit 3000 lettres de la part des voyageurs. Un livre comprenant les 130 meilleurs courriers reçus par ce service devrait paraître le 12 avril aux Éditions « La vie du Rail ». En attendant, le site Paris Match vient de publier un top 10 des courriers reçus par ce service que vous pouvez retrouver dans cet article.