Vous êtes quelques-uns à nous indiquer par mail que des contrôleurs SNCF vous demandaient une carte d’identité pour vos billets Prem’s cartonnés SNCF. Vous nous avez alors demandé si ces billets étaient bien cessibles et s’ils étaient nominatifs. On fait le point pour vous sur ce type de billet dans cet article.
Qu’est-ce que le billet cartonné SNCF ?
Le billet cartonné est le billet classique de la SNCF. Il peut-être obtenu par Internet en choisissant les modes de retrait suivants : service gratuit d’envoi à domicile, retrait en borne libre-service, retrait en gare ou boutique.
Un billet cartonné n’est pas nominatif
Contrairement à ce qu’indiquent certains contrôleurs, le billet cartonné n’est pas nominatif. A aucun moment, il n’est fait référence du billet cartonné dans les conditions de vente de la SNCF pour les billets à caractères nominatifs, comme l’indique Gérald, membre de l’équipe de la SNCF sur le site Questions & Réponses.
Les billets avec envoi à domicile ne sont pas nominatifs et peuvent être cédés à d’autres personnes.
Sont considérés nominatifs les e-billets ou billets imprimés comme stipulé au volume 1, chapitre 4, alinéa 4.1, et complément au chapitre 2, alinéa 2.3 et suivantes.
CGV: https://www.sncf.com/sites/default/files/3010192_condition_generale_de_vente_sncf_vo0131_bd.pdf
Le nom éventuellement inscrit en haut à droite du billet ne fait référence qu’à la réservation. Le contrôleur n’a donc pas à faire de vérification d’identité sur un billet cartonné, sauf si le billet fait référence à une carte commerciale ou à un tarif préférentiel lié à l’âge.
Un billet cartonné est cessible
Un billet au format cartonné est cessible comme le précisait Marc de l’équipe SNCF il y a quelques jours toujours sur le site Questions & Réponses de la SNCF :
Les billets au format IATA (billet cartonné) ne sont pas nominatifs ou personnel et sont donc cessibles.
Il est donc possible de revendre un billet de train cartonné à un autre membre de KelBillet et de voyager avec un billet cartonné SNCF même si celui-ci n’est pas à votre nom.
Sources : Conditions de Vente SNCF, Questions & Réponses SNCF
Ecrit par Alexandre de KelBillet le 16 avril 2013
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A propos de l'auteur : Alexandre de KelBillet
Passionné par le web et la rédaction, j'interviens auprès de KelBillet comme rédacteur web. Amoureux de la Bretagne, de Londres et de la Moselle, je suis un adepte des transports en commun pour m'y rendre. Signe particulier : je sais mieux me repérer à Londres qu'à Rennes, ma ville natale.
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Cela me concerne pas les billet eurostar? Si?
Bonjour Alain,
Les billets Eurostar sont un cas particulier. Les conditions rattachées aux billets varient si vous l’avez acheté auprès d’Eurostar ou de la SNCF.
Bonjour,
Et les billets cartonées qui ont le número de la carte voyageur?
Bonjour,
Qu’en est-il des billets cartonnés avec le numéro de carte de fidélité sur le billet?
Bonjour,
Normalement ces billets sont également non nominatifs.
et les e-billets ? pourquoi ne seraient ils pas cessible ?
Bonjour,
Contrairement aux billets cartonnés, les e-billets sont nominatifs. Le nom est saisi dès la réservation et ne peut pas être modifié par la suite, ils ne peuvent donc pas être cédés à un autre voyageur.
les billets cartonnés avec numéro de carte frand voyageur sont nominatifs conformément aux conditions généralzs de la carte grand voyageur qui stipule que toute prestation de la carte est personnelle sauf les billets primes
Bonjour,
les billets cartonnés achetés à la SNCF pour un train eurostar sont ils norminatifs ?
merci pour votre reponse
bonjour,
j’ai réservé auprès du programme grand voyageur un billet prime. cela m’a couté des points grand voyageur + 15 €.
dans la charte kelbillet, comment traitez-vous ces billets ?
CDLT
Bonjour,
Le billet doit être vendu au prix du tarif d’appel d’un billet Prem’s correspondant à votre trajet. Il sera nécessaire de soumettre le billet à la modération pour des vérifications.
merci pour vote réponse.
dans mon cas par exemple, le PREMS sur ce voyage était à 47 €. c’est donc le prix auquel jepeux le proposer ?
Bonjour Laurent,
Oui c’est tout à fait ça.
merci;
et quand vous écrivez « nécessaire de soumettre le billet à la modération pour des vérifications », que cela signifie-t-il précisément ? la copie du billet concerné ou autre chose?
Bonjour,
Une photo du billet vous sera effectivement demandée lors de la seconde étape de la soumission de l’annonce afin de pouvoir faire les vérifications nécessaires.
MERCI ENCORE,
dernièr question: le billet prime au format cartonné est à mon nom. pouvez-vous me confirmer qu’il est néanmoins cessible ?
Bonjour,
Oui celui-ci est cessible puisqu’il ne s’agit pas d’un e-billet.
j’ai pris un billet train nominatif cartonné sur le site, si le controleur me demande une piece d’identité que dois je faire ?
Bonjour,
Comme indiqué dans l’article, les billets cartonnés classique ne sont pas nominatifs, le nom ne fait référence qu’à la réservation.
Le contrôleur ne peut vous demander normalement une pièce d’identité que pour vérifier une éventuelle réduction dont vous auriez bénéficié par exemple « Tarif découverte 12-25 ».
A aucun moment dans les conditions de ventes, il est mentionné qu’il doit être présenté une pièce d’identité pour ce type de billets au contraire des e-billets.
bonjour
J’ ai acheté pour ma fille 1 billet classique cartonné ave le nom en haut à droite le nom de la personne ayant effectuée la réservation donc cessible (paris/Marseille TGV 6113 du 02/01/14) le contrôleur a infligé 1 amande de 25€ + le règlement du billet 90€ soit 115€
en justifiant sur le reçu : motif au tarif contrôle « sans billet »
et verbalement a indiqué qu’ ‘il s’ agissait d ‘1 usurpation d’ identité …
pourriez vous m’indiquer les démarches et la procédure à suivre pour être remboursé
merci d ‘avance pour votre réponse
Bonjour,
Vous pouvez portez réclamation auprès du service client en citant les conditions générales de la SNCF puisqu’il n’est pas fait été du caractère nominatif de ce billet au contraire des e-billets et billets imprimés.
Si vous n’obtenez pas réparation par le service client, vous pouvez contacter le médiateur SNCF.
Bonjour,
J’ai acheté un billet cartonné de TGV au tarif prem’s et en bas ya écrit nominatif et non cessible à droite les réferences de la carte de la personne avec son nom.
Puis je le revendre à mon tour ou pas?
Bonjour Alexandre,
Pouvez-vous nous envoyer une copie de votre billet à l’adresse support@kelbillet.com afin de pouvoir vous répondre au mieux.
Merci
C’est envoyé merci pour votre réponse.
pourquoi les prix des billets different-ils selon l’age ? selon le type de carte ? et selon le moment de la journée ?
Bonjour Alexandre,
j’ai tenté d’acheter un billet preums d’occasion sur Kelbillet.com, après avoir vu le billet en question (format billet cartonné) et remarqué le nom de la personne en haut à droite, j’ai refusé d’acheter le billet par peur d’une amende.
Pouvez vous me confirmer que je peux bien acheter ce billet ? Est ce que tous les billets cartonnés de ce format sont cessibles ?
Merci !