[SNCF] « Voyageur », le nouveau programme de fidélité

Ça y est c’est la fin des S’miles SNCF! Depuis le 25 mai 2012, il n’est plus possible d’échanger les points acquis avec le programme de fidélité S’miles de la SNCF. Dès le 31 mai, les voyageurs de la compagnie ferroviaire française feront connaissance avec le nouveau programme de fidélité, sobrement appelé « Voyageur ».

Ce nouveau programme de fidélité (gratuit) s’articule autour de 4 « statuts » :

• « Voyageur » pour les voyageurs occasionnels
• « Grand Voyageur » et « Grand Voyageur Plus » pour les voyageurs fréquents
• « Grand Voyageur Le Club » pour des voyages très fréquents

Cette carte de fidélité est valable pour tous les trajets TGV, Intercités et sur certains trajets internationaux. Elle permet de récompenser la fidélité des voyageurs mais aussi de bénéficier de services supplémentaires.

 

Réduction sur les billets, cadeaux, …

Avec le programme « Voyageur », les passagers disposeront :

• de bons plans SNCF personnalisés selon leurs habitudes de voyage et des avantages des partenaires
• de réductions pour toutes les personnes qui disposent de la carte « Voyageur ». Ainsi, dès que 10 trajets ont été effectués (5 allers-retours), le voyageur dispose d’un bon de réduction de 10% sur le voyage de son choix. Après 20 trajets effectués dans l’année, le bon de réduction sera de 20%. Au-delà, le passager est considéré comme « Grand Voyageur ».
• de plus de billets Primes pour les personnes qui ont la carte « Grand Voyageur »
• d’un catalogue cadeaux axés sur l’univers du voyage (pour les personnes qui prennent fréquemment et très fréquemment le train).

 

De nombreux services associés au programme « Voyageur »

En plus des réductions, des billets primes accessibles sur le catalogue de la SNCF et des bons plans/promotions personnalisés, les passagers détenteurs d’une carte pourront bénéficier d’autres privilèges.

• des réductions sur les services TGV : 25% offert sur le 2nd bagage dans le cadre du service « Bagages à domicile, 10% de réduction supplémentaire pour le train + location d’une voiture chez avis, …
• Accès aux salons SNCF Grand Voyageur et guichet dédié pour les détenteurs d’une des 3 cartes « Grand Voyageur »
• Une souplesse accrue pour les passagers « Grand Voyageur Le Club » avec le service « Accès train Suivant » qui permet de prendre le train suivant sans échanger de billet, …
• Le e-billet pour tous les voyageurs. Il n’est plus nécessaire de composter ou d’imprimer son billet.

A noter : il est déconseillé d’opter pour le e-billet comme mode de retrait d’un billet de train si vous avez le choix car celui-ci est incessible. En effet, il est nominatif et le nom du passager est saisi dès la réservation sans possibilité de modification. En cas d’imprévu, il n’est pas possible de proposer ce type de billet sur KelBillet.com.

 

Résumé du nouveau programme de fidélité SNCF

Voici ci-après une petite illustration de l’ensemble des avantages accessibles grâce à « Voyageur » le nouveau programme de fidélité de la SNCF.

Cette nouvelle offre de fidélité a reçu un accueil mitigé de la part des associations de voyageurs notamment à cause de l’exclusion des TER, du Transilien et des trains iDTGV. Et vous, que pensez-vous de ce nouveau programme de fidélité ?

Crédit Photo : SNCF