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Thalys revoit son offre et va proposer une classe intermédiaire dans ses trains

MAJ du 12/09/2017 : les billets pour les nouvelles classes Thalys sont en vente à partir de ce mardi 12 septembre 2017.

A partir de décembre prochain (les billets seront réservables dès septembre), Thalys proposera une nouvelle organisation des classes à bord de ses trains à grande vitesse et par conséquent de sa grille tarifaire. Au revoir « Comfort 2 » et « Comfort 1 », bonjour « Standard », « Comfort » et « Premium ».

 

Permettre plus de souplesse

Bruno Dierickx, directeur commercial et marketing de Thalys, précise que ce changement intervient suite aux échanges avec les voyageurs : « nous avons eu la conviction forte qu’il fallait sortir d’un mode binaire Comfort 1 / Comfort 2 pour passer à quelque chose de plus personnalisé et de plus souple. »

Ainsi, Thalys précise dans son communiqué que « l’articulation binaire entre « Comfort 2 » (quatre voitures par
rame et une voiture-bar) et « Comfort 1 » (trois voitures avec leur bouquet de services complet) sera bientôt révolue »
puisqu’une troisième classe intermédiaire fait son apparition. Cette dernière devrait représenter une rame sur 3 en semaine et 2 sur 3 le week-end.

Avec la réorganisation de ces classes à bord, les services proposés pour chacune s’en trouvent également modifiés.

    • Standard : cette classe, qui dispose du wifi et de l’accès à la voiture-bar pour se restaurer, disposera de deux tarifs :
      • « Standard Mini » qui correspond à l’offre actuelle de Comfort 2 avec des billets à partir de 29€ pour la Belgique et dès 35€ pour l’Allemagne et les Pays-Bas. Ces billets sont non échangeables et non remboursables
      • « Standard » qui sera proposé à partir de 52€ vers la Belgique, dès 63€ vers l’Allemagne et à partir de 67€ vers les Pays-Bas. Ces billets sont échangeables et remboursables sous conditions. L’échange est ainsi possible moyennant des frais de 15€ tandis que le remboursement sera possible avec une retenue de 50%
    • Comfort (nouvelle classe intermédiaire) : les billets sont disponibles dès 55€. Concrètement, cela permet de voyager dans des rames jusqu’alors réservé au Comfort 1 mais sans le coût des services additionnels qui seront proposés aux voyageurs en Premium. Ces billets sont échangeables (15€ de frais) et remboursables (50% de retenue).
    • Premium : cette classe correspond à l’ancienne Comfort 1. Les billets sont accessibles à partir de 115€ et disposent de l’ensemble des services additionnels proposés par Thalys : restauration à la place, service de presse gratuit, espace privatif à bord, meilleur accès wifi, accès aux lounges

     

    Des petits prix en plus

    En parallèle de la présentation de cette nouvelle segmentation des classes, la compagnie Thalys a assuré que le nombre de billets à petits prix (en dessous de 40€) augmentera pour représenter 30% des billets vendus (contre 25% actuellement) que ce soit sur les Thalys classique ou à bord d’IZY, son offre low-cost. Cette dernière a par ailleurs permis à 400 000 personnes de voyager en un an.

    Avec ces différentes évolutions, Agnès Ogier espère séduire 7 millions de voyageurs en 2018 contre 6,7 millions en 2016.

    Source : Thalys – Crédit Photo : Mauritsvink [GFDL or CC BY 3.0], via Wikimedia Commons

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    A propos de l'auteur : Alexandre de KelBillet

    Alexandre de KelBillet

    Passionné par le web et le journalisme, j'interviens auprès de KelBillet comme rédacteur web. Amoureux de la Bretagne, de Londres et de la Moselle, je suis un adepte des transports en commun pour m'y rendre. Signe particulier : je sais mieux me repérer à Londres qu'à Rennes, ma ville natale.

    a écrit 2416 articles sur le blog de KelBillet.

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