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La SNCF prolonge ses mesures d’échange et de remboursement jusqu’à début mai

Alors que la date de fin de validité des mesures commerciales exceptionnelles de la SNCF approchait, la compagnie ferroviaire a décidé d’étendre une nouvelle fois celles-ci. Elles sont désormais valables jusqu’au 9 mai 2021. De quoi envisager plus sereinement vos réservations pour les vacances de printemps.

Pour rappel, la SNCF permet l’échange et le remboursement sans frais jusqu’à 3 jours avant la date de départ pour les trains TGV INOUI, OUIGO et INTERCITES. A moins de 3 jours du départ, ce sont les conditions tarifaires habituelles de votre billet qui s’appliquent.

 

Quand se dérouleront les vacances de printemps 2021 ?

  • Zone A (académies de Besançon, Bordeaux, Clermont-Ferrand, Dijon, Grenoble, Limoges, Lyon et Poitiers) : du samedi 10 au dimanche 25 avril 2021 inclus
  • Zone B (académies d’Aix-Marseille, Amiens, Caen, Lille, Nancy-Metz, Nantes, Nice, Orléans-Tours, Reims, Rennes, Rouen et Strasbourg) : du samedi 24 avril au dimanche 9 mai 2021 inclus
  • Zone C (académies de Créteil, Montpellier, Paris, Toulouse et Versailles) : du samedi 17 avril au dimanche 2 mai 2021 inclus

Recherchez un billet de train pour le printemps

 

Comment procéder à l’annulation ou à l’échange sans frais de votre billet ?

  • TGV INOUI et INTERCITES : l’annulation et l’échange de vos billets sont à effectuer via la rubrique « Mes commandes » sur le site OUI.SNCF ou via la rubrique « Mes Voyages » sur l’application OUI.SNCF. Si vous n’arrivez pas à le faire via ces rubriques, vous pouvez prendre contact avec le service client via le lien : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations.
  • OUIGO : si vous souhaitez faire l’échange de votre billet, vous devez le faire depuis votre réservation accessible sur le site de la compagnie : https://ventes.ouigo.com/fr-FR/booking/login. L’éventuel différence tarifaire reste à votre charge. Pour annuler votre billet et obtenir un remboursement de celui-ci, la demande est à effectuer directement depuis le site https://remboursement.ouigo.com/.

Crédit Photo : hpgruesen via Pixabay

A propos de l'auteur : Alexandre de KelBillet

Alexandre de KelBillet

Passionné par le web et la rédaction, j'interviens auprès de KelBillet comme rédacteur web. Amoureux de la Bretagne, de Londres et de la Moselle, je suis un adepte des transports en commun pour m'y rendre. Signe particulier : je sais mieux me repérer à Londres qu'à Rennes, ma ville natale.

a écrit 2782 articles sur le blog de KelBillet.

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