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SNCF : la fin des points fidélité S’miles

Fin des points fidélité S'miles

A partir du 25 mai 2012, la SNCF quitte le programme de fidélité S’miles pour mettre en place son propre programme.

 

Nouveau programme fidélité 100% SNCF

La SNCF a annoncé la fin de sa collaboration avec le réseau de partenaires S’miles afin de mettre en place un programme de fidélité qui répondra mieux aux nouvelles attentes des clients notamment en ce qui concerne le service.

Pour le moment, la SNCF n’a pas donné plus de précisions sur ce futur programme si ce n’est qu’un site Internet lui sera entièrement dédié.

 

Comment le changement va s’effectuer si vous avez des S’miles?

D’ici la mi-février, vous recevrez par courrier ou par mail des informations complémentaires sur le devenir de vos points et de votre compte client si vous êtes détenteur d’une carte SNCF S’miles.

 

Pour les possesseurs de la carte Grand Voyageur

Vous serez automatiquement inscrit au nouveau programme de fidélité de la SNCF. Vos points seront automatiquement convertis en points du futur programme de la SNCF.

 

Pour les autres cartes SNCF

Il faudra vous pré-inscrire. Vous pouvez le faire sur le site correspondant à votre carte SNCF.

Vous pouvez continuer à cumuler vos points Smiles jusqu’au 25 mai 2012. Attention, le gain et l’échange de Smile’s ne sera plus possible après cette date. Il faudra donc les utiliser avant la fin du programme de fidélité. Vous pourrez obtenir un billet Prime ou des cadeaux de fidélité dans la boutique S’miles.

La SNCF annonce que des billets Prime seront disponibles à partir de 100 S’miles à cette occasion.

Astuce : Si jamais vous ne faites pas usage de vos billets Primes obtenus avec les points S’miles, vous pouvez revendre votre billet de train sur KelBillet

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A propos de l'auteur : Alexandre de KelBillet

Alexandre de KelBillet

Passionné par le web et le journalisme, j'interviens auprès de KelBillet comme rédacteur web. Amoureux de la Bretagne, de Londres et de la Moselle, je suis un adepte des transports en commun pour m'y rendre. Signe particulier : je sais mieux me repérer à Londres qu'à Rennes, ma ville natale.

a écrit 2376 articles sur le blog de KelBillet.

10 Commentaires

  1. IDRIS dit :

    ET LA CARTE MONOPRIX AVEC SMILES EXISTE QUAND MEME

  2. Alexandre de KelBillet Alexandre dit :

    Bonjour Idris,

    Comme indiqué dans l’article la SNCF quitte le programme S’miles, il ne sera donc bientôt plus possible d’obtenir de billets SNCF avec les points S’miles.

    Les cartes des autres partenaires du programme restent bien sur active.

  3. Ramone dit :

    Ce n’est pas simple. J’avais cru comprendre que la SNCF échangerait les smiles contre l’équivalent dans son nouveau programme de fiélité, maintenant , je lis que ces mêmes smiles seront perdus s’ils ne sont pas utilisés avant le 25 mai.
    Problème pour moi qui ai environ 1000 smiles mais pas de certitude pour un voyage éventuel. Si je les perds, c’est sûr que je ne renouvellerai pas ma carte fidélité.

    • Alexandre de KelBillet Alexandre dit :

      Bonjour Ramone,

      Comme indiqué dans l’article et sur les sites de la SNCF, les points S’miles seront automatiquement convertis et transférés vers le nouveau programme de fidélité pour les possesseurs de la carte « Grand Voyageur ».

      Pour les autres, les points S’miles ne seront plus valables après le 25 mai. Seule exception, les possesseurs de la carte « Grand Voyageur

  4. Marlène dit :

    Bonjour,

    J’ai essayé,à plusieurs reprises, de convertir mes points smiles (carte 12/30) avant le 25 mai. Cependant, site en maintenance à chaque fois. Résultat, tous mes smiles perdus…

  5. Hemon dit :

    Bonjour !
    J’ai appris que aujourd’hui que les smiles ne fonctionnait plus avec les magasins … j’ai ,cette semaine, encore donné ma carte dans un casino et on ne m’a rien dit comme quoi ça ne fonctionnait plus … j’ai perdu tous mes smiles … comment faire ???

    • Alexandre de KelBillet Alexandre dit :

      Bonjour,

      Seul la SNCF et la Caisse d’Epargne sont sortis du programme de fidélité S’miles. En ce qui concerne Casino, ils font toujours partis du programme et il est toujours possible de cumuler des points avec eux.

      En ce qui concerne vos points S’miles SNCF, je vous invite à vous rapprocher de leur service client.

      Cordialement

  6. Justine dit :

    Bonjour,

    J’ai essayé également à plusieurs reprises (c’est peu dire ), de convertir mes points smiles (carte 12/30 caisse d’épargne) avant le 25 mai. Le site ne fonctionnait jamais, toujours en maintenance, et maintenant impossibilité de me connecter avec mes codes d’accès, tout mes points smiles sont définitivement perdus??

    Car je n’ai reçu aucun mail ou courrier me prévenant !! Quel professionnalisme !!

    Très déçus !
    Cordialement

  7. BONNET dit :

    Quelle escroquerie! il y a un ans environ je pouvais avoir un A/R Toulon/Paris en 2em pour 2500 pts, aujourd’hui il me faut 10000 pts pour le même trajet, quelle belle récompense pour fidélité, laissez moi rire de vos avantage vous nous prenez vraiment pour des c… non?
    incroyable vous manquez pas d’air, vous êtes pitoyable.
    quand je pense que des concepteurs ont été payer pour trouver ça, il a fait très fort celui la, il doit avoir de jus de tortue dans le cerveau.
    Qu’un mot! Bravo pour votre extrême efficience. .

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