Le site Skyscanner vient de livrer les résultats d’une nouvelle enquête qu’il a réalisée auprès de 700 hôtesses et stewards issus de 85 pays. Cette enquête avait pour but de déterminer le profil du parfait passager mais aussi de connaître ce qui exaspérait le plus le personnel de bord chez les passagers.
Profil du parfait passager
Homme ou femme ? Jeune ou vieux ? Selon les 700 stewards et hôtesses interrogés par Skyscanner, le parfait passager est un homme célibataire qui aurait entre 31 et 40 ans. Il voyage seul en classe économique dans le cadre de ses vacances.
Jonathan Sepulchre, chef de marché France chez Skyscanner, a indiqué que « c’est la première fois que nous interrogeons le personnel navigant et les résultats nous apportent des informations intéressantes sur le regard qu’ils portent aux voyageurs. Et nous ne nous attendions certainement pas à ces résultats. Contrairement aux stéréotypes, c’est intéressant de voir que ce sont les hommes qui sont considérés comme les passagers parfaits, mais aussi que les hôtesses et stewards préfèrent travailler en classe économie qu’en Business. »
Top 10 de ce qui agace les hôtesses et stewards
Retrouvez ci-après ce que le personnel de bord des avions a indiqué comme particulièrement dérangeant pendant un vol.
- 1. Claquer des doigts pour attirer l’attention 26%
- 2. Quitter le siège avant que le voyant lumineux soit éteint 13%
- 3. Fourrer trop de sacs dans les coffres à bagages 11%
- 4. Se plaindre qu’il n’y a pas assez de place dans le coffre à bagage 10%
- 5. Parler pendant les démonstrations de consignes de sécurité 9%
- 6. Demander des couvertures/oreillers supplémentaires 8%
- 7. Laisser des déchets dans la pochette du siège 7%
- 8. Demander un plateau repas différent 6%
- 9. Sonner pour se plaindre de la température 6%
- 10. Demander une marque spécifique de boisson 4%
Vous reconnaissez-vous dans cette description ? Et vous, qu’est-ce qui vous dérange le plus pendant un vol ?
Sources : Le Quotidien du Tourisme, Journal du Net, Aeromorning
Ecrit par Alexandre de KelBillet le 20 novembre 2012
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A propos de l'auteur : Alexandre de KelBillet
Passionné par le web et la rédaction, j'interviens auprès de KelBillet comme rédacteur web. Amoureux de la Bretagne, de Londres et de la Moselle, je suis un adepte des transports en commun pour m'y rendre. Signe particulier : je sais mieux me repérer à Londres qu'à Rennes, ma ville natale.
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