Vous ne souhaitez plus perdre de temps pour obtenir un conseiller de la SNCF au téléphone ? Passer des heures dans une file d’attente pour réserver votre billet de train ou votre billet d’avion ? Ou tout simplement ne plus être des heures dans la file d’attente de votre banque ou de toutes autres administrations?
Le site « J’aime attendre » (www.jaimeattendre.com), qui se définit comme le « bison futé » des files d’attente, va vous être très utile. Créé en octobre 2009 par Emmanuel Alquier et Jocelyn Richard, le site permet de connaître les heures de grandes affluences des entreprises, administrations et établissements culturels. Vous obtiendrez des horaires et des informations pratiques et avoir toutes les cartes en mains pour être pris en charge plus rapidement.
Environ 300 structures sont actuellement référencées sur le site et classées par secteurs. Outre des informations sur les administrations et espaces culturels, les visiteurs de Kelbillet seront particulièrement intéressés par les structures disponibles dans les catégories : compagnies aériennes (Air France, EasyJet, ..), compagnies de transports (SNCF, Aéroport de Paris, ..), voyagistes (Club Med, Promovacances, …) ou encore les parcs de loisirs (Disneyland Paris, Parc Astérix, …).
Des informations fiables ?
Les informations se veulent le plus fiable possible et relèvent de deux sources :
- de l’organisme qui diffusent sur son site des conseils pour les appels et les visites
- d’une enquête réalisée par l’équipe de J’aime attendre auprès de téléconseillers qui indiquent les horaires qui sont à privilégier.
Si vous ne trouvez pas les informations sur la structure que vous recherchez, « J’aime attendre » arbore aussi un aspect collaboratif puisque vous pouvez leur envoyer vos conseils et demandes sur les lieux à référencer. Vous pouvez même envoyer vos photos des panneaux horaires via leur page facebook ou leur formulaire de contact, si vous souhaitez apporter votre contribution. Vous pourrez ainsi permettre à d’autres personnes de bénéficier de votre trouvaille.
Comment rechercher sur J’aime attendre ?
Le site « J’aime attendre » est simple d’utilisation. L’information est rapidement accessible en quelques clics. Nous avons testé pour vous les deux méthodes de recherche disponibles.
La première est d’utiliser les catégories entreprises, culture, administrations disponibles en haut du site.
Vous aurez alors accès à un listing des entreprises présentes sur le site. Une fois la structure sélectionnée, vous aurez accès à sa fiche. Ici, par exemple, celle de Air France KLM :
La second solution est d’utiliser directement le moteur de recherche disponible en haut à droit du site en indiquant le nom de l’entreprise, de l’administration, du magasin ou du lieu touristique voulu.
Si vous ne trouvez pas l’information désirée, vous pouvez toujours demander à l’équipe de se renseigner ou suivre le conseil d’Emmanuel Alquier : « Si je n’avais qu’un conseil à vous donner pour éviter de faire la queue en magasin ou au téléphone : choisissez le jeudi, c’est définitivement le jour le plus creux tous secteurs confondus. »*
Visitez le site « J’aime attendre » pour connaître dès maintenant les meilleures heures pour appeler ou se déplacer.
Ecrit par Alexandre de KelBillet le 23 mars 2011
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A propos de l'auteur : Alexandre de KelBillet
Passionné par le web et la rédaction, j'interviens auprès de KelBillet comme rédacteur web. Amoureux de la Bretagne, de Londres et de la Moselle, je suis un adepte des transports en commun pour m'y rendre. Signe particulier : je sais mieux me repérer à Londres qu'à Rennes, ma ville natale.
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