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Témoignages et anecdotes

témoignages

Voici un florilège de témoignages que nous avons eu le plaisir de lire depuis la naissance de KelBillet. Vous aussi, vous souhaitez apporter votre témoignage ? Envoyez-nous un petit mot, ça fait toujours plaisir !

Le 16 Novembre 2012
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Super ! Rien à dire, je ne connaissais pas l’existence du site et j’ai acheté mon billet à 25 € au lieu de 150 € je dis BRAVO ! radiololo19

Le 30 Octobre 2012
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A ce jour KelBillet m’a toujours donné des résultats plus que satisfaisants.
Félicitations à toute l’équipe dsimo011

Le 7 Octobre 2012
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Deuxième achat sur votre site. Je suis ravie du service proposé par kelbillet. Les alertes infos sur nos trajets préférés, la possibilité d’avoir les coordonnées du/des vendeurs immédiatement. Mes deux transactions se sont très bien déroulées.
Merci à toute l’équipe de KelBillet ! ttiiffaannyy

Le 24 Septembre 2012
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Je trouve le site Kelbillet très fonctionnel, pratique et convivial. Il permet une mise en relation facile et efficace entre vendeur et acheteur, le suivi est très attentif, on se sent accompagné et la transaction est rendue très facile par les moyens techniques mis en oeuvre par Kelbillet. Simplicité, convivialité, efficacité,bravo et merci! mikhachou

Le 1er Septembre 2012
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Je suis vraiment très heureuse de connaître votre site; il est simple d’utilisation même pour des gens comme moi, pas très doué en informatique. Les gens qui le fréquentent sont fiables, et tout se passe bien dans la plus totale confiance, j’apprécie beaucoup.
Que du bonheur Kelbillet.com ! catherine17

Le 14 Août 2012
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KelBillet c’est vraiment synonyme de sérieux et de fiabilité
bon suivi, bonne gestion et très bon contrôle des transactions…très bonne qualité de la prestation fournie
Merci. nadalina

Le 13 Août 2012
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J’ai découvert votre site et voyage désormais grâce à vous à moindre frais pendant mes vacances toujours à l’improviste. Les échanges avec les acheteurs se passent toujours super bien. Merci. voiliers

Le 11 Août 2012
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J’utilise votre site pour des échanges de planning de dernière minute, et j’en suis ravi. Depuis que je connais votre site, je ne perds plus un billet. Merci et bravo. remyyyy

Le 31 Juillet 2012
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A toute l’équipe de Kelbillet,
Je vous écris ces quelques lignes pour vous exprimer ma reconnaissance. Grâce à votre site, j’ai pu revendre mon billet. A toute l’équipe de Kelbillet, veuillez accepter mes remerciements les plus vifs. Et je vous souhaite également une bonne continuation dans votre entreprise. Mihary

Le 31 Juillet 2012
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La possibilité de voir les billets sur le mois et sur la région est absolument magnifique, géniale, exquise, diaboliquement efficace, génialement pensée, bref je suis fan !
Merci. heiriquent

Le 26 Juillet 2012
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Pour le moment je ne trouve que du positif à dire. On peut joindre directement le vendeur. Le site ne prend aucune commission. C’est donc un super site pour que les gens puissent se rendre service. Merci à toute l’équipe de KelBillet. 🙂ttiiffaannyy

Le 25 Juillet 2012
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Votre site est super. Quand je prends le train, je passe toujours par vous. Les prix sont fous et à la portée de tous. Merci. meslumieres

Le 03 Juillet 2012
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Bonsoir ! Kelbillet est vraiment formidable, souhaitant que cela continue pour des millions de voyageurs !encore merci ! Cordialement ! floride

Le 30 Juin 2012
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Enfin un service sans arnaque,très facile d’utilisation et qui rend service aux 2 partenaires. Merci et bravo pour ce site. juin46

Le 29 Juin 2012
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Suis impressionnée par l’efficacité de ce site. Bravo! c’était la première fois que je l’utilisais. mafloc

Le 27 Juin 2012
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Dans sa catégorie, ce site est le meilleur et le plus efficace que j’ai pu tester. Après… Il faut aussi avoir un billet qui plaise au plus grand nombre ! shreklotte

Le 15 Juin 2012
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Site beaucoup plus lisible (moins de pubs) que les sites concurrents. bignone

Le 08 Juin 2012
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Très bon service, facile d’emploi même pour quelqu’un d’aussi nulle que moi en informatique et vraiment efficace : 4 billets revendus en 48 heures à des clients honnêtes et sympathiques.
BRAVO pour ce site GENIAL et un grand MERCI ! Merci KelBillet!!! Sopia

Le 04 Juin 2012
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Bonjour.
Félicitation pour tous les services et l’efficacité de ce site merveilleux.
Merci KelBillet!!! Poeta

Le 31 Mai 2012
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Bonjour.
Votre service mail est nettement meilleur que celui de vos concurrents. Vanbred

Le 14 Mai 2012
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Bonjour.
C’est la première fois que j’utilise cette version, pour ma part, je la trouve simple et facile, mais… je n’ai encore rien acheté !!! Nous verrons dans les prochains mois. Néanmoins, c’est un site génial et très serviable. Cordialement. Frisou

Le 23 Avril 2012
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Bonjour, vraiment très bien votre site. BRAVO !!!
Sophie

Le 21 Février 2012
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C’est la première fois que j’utilise votre site je le trouve très performant et « rassurant ». La transaction a été simple à organiser et s’est très bien passée, résultat très positif.
Marie-José

Le 16 Février 2012
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Merci pour votre site et pour les améliorations que vous y apportez.
Sophie

Le 13 Janvier 2012
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Bonjour, Je remercie toute l’équipe de KelBillet pour m’avoir permis de revendre mes deux billets SNCF;
Merci de votre sérieux et peut-être à une prochaine occasion.
Maria

Le 29 Décembre 2011
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Super site ! Seraiche

Le 11 Décembre 2011
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Merci à l’équipe de Kelbillet qui est efficace et fiable, je la recommande à mon entourage.
A la prochaine et bonne continuation ! Francette

Le 06 Décembre 2011
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C’est la première fois que j’utilise votre site .
Avec tous mes remerciements pour votre compétence et votre rapidité.
Cordialement. Flo G

Le 22 Novembre 2011
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Je ne suis pas jeune (70ans) et pas trop initiée à l’ordi mais, avec de la patience j’ai utilisé vos services et vous en remercie. Félicitations pour le changement et les progrès…. Geneviève

Le 22 Novembre 2011
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Bonjour, je suis inscrite à Kelbillet.com depuis l’automne 2010, grâce à mon fils qui connaissait le site … que je me suis empressée à mon tour de faire connaître. je suis ravie de l’existence de ce site, de son fonctionnement, et je dois dire que jusqu’à présent, lorsque j’y ai eu recours, je n’ai eu affaire qu’à des gens sympas, courtois, honnêtes, fiables, rapides à agir, ce qui est bien agréable.
Cordialement. Béatrice

Le 17 Novembre 2011
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guillemet

Très chouette la nouvelle version, plus agréable esthétiquement tout en restant efficace. Petites confusions au départ ( confusion entre l’écran qui permet de donner des prix sur un voyage et celui qui donne uniquement les horaires) mais on ne se trompe qu’une fois. Cela dit ça peut peut-être rebuter certains clients et les faire partir immédiatement sans tenter le second essai.
Bref, plutôt contente ! 🙂 Elbolg

guillemet

Merci pour ce site ! Bravo !
… et que Dieu « vous prête longue vie », à vous et à ceux que vous aimez ! Anonyme

guillemet

Très satisfaite du site, échanges avec les internautes super. RAS
Bravo pour cette idée. Farida

Le 16 Novembre 2011
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Heureux vendeur : qui récupère le prix de son billet non-remboursable
Heureux acheteur : qui se procure un billet à un prix imbattable, en dernière minute. Perso j’ai déjà souvent acheté et revendu très rapidement des billets de train, je peux témoigner de l’efficacité du système. Bravo pour le service ! Gilbert

guillemet

J’ai vendu 4 billets à moins d’une semaine du départ… merci kelbillet… avec votre site, je n’hésite plus à acheter des billets prem’s. Cathy

Le 03 Novembre 2011
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guillemet

Finalement elle est bien [cette version]!!!! lottinadine

guillemet

Merci pour votre site, il m’est devenu indispensable.
Bonne journée à tous. lethore

Le 02 Novembre 2011
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guillemet

C’est efficace, merci. veroniquedu131

Le 16 Octobre 2011
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guillemet

Site agréable et efficace. Minilys

guillemet

Votre site est trop beautiful my friends ! Diiiiie

Le 05 Janvier 2011
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guillemet

Je dirais que c’est un site très pratique et facilement accessible, plutôt bien fait pour y naviguer et trouver rapidement et « abondamment » ce qu’on cherche. […] Bonne journée. Arianne

J’ai déjà recommandé KelBillet à des amis pour leur permettre de prévoir leurs déplacements à moindre coût. Il paraît même qu’un article sur KelBillet vient de sortir dans le mensuel « 60 Millions de consommateurs. Merci pour vos efforts afin de nous rendre service.
Bien cordialement et bonne année à toute l’équipe! Corinne

Ceux dont la date nous a échappé
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Je suis absolument enthousiaste et parfaitement satisfaite de ce site. Je dirais même plus : il est beaucoup plus pratique à utiliser que les sites SNCF. J’habite Avignon, travaille cette année près d’Orléans et fais le voyage tous les weekends[…] Merci infiniment pour ce service inestimable que je recommande souvent ! Bonne continuation. Marie

Je voulais simplement vous féliciter pour ce site, le concept est une brillante idée. Récemment, j’avais mis un billet en ligne, et la veille, une dame m’appelle et m’achète le billet sur le quai de la gare. Je n’y croyais plus.
Encore merci. Jérôme

Je tiens à vous féliciter pour l’ efficacité de votre site ! J’ai acheté et revendu un billet le jour même ! Alors que j’ étais également inscrite dans deux autres sites […] depuis plusieurs jours. Vous devriez apparaître et figurer dans les premiers résultats des moteurs de recherche. Toutes mes félicitations ! Une internaute comblée. Isabelle

Votre site est top, c’est une super idée. Merci pour le temps passé et l’approche gratuite. Informaticien moi-même, j’apprécie l’ergonomie du site: bien plus simple que celui de la SNCF! Grand bravo donc, et continuez comme ça ! Benjamin

Je voulais juste vous feliciter pour votre site qui est très bien fait et très pratique à utiliser.. Bravo!!! Marion
Merci à Kelbillet car nous avons réussi à revendre nos billets. Mon amie avait réservé des billets mais avait pris le trajet inverse…. En tout cas je suis surpris de l’efficacité… Youri

Juste pour vous remercier de votre site. Je ne pensais pas pouvoir revendre mes 2 billets. Mais c’est chose faite ! Je vais bien sûr vous faire de la pub. Catherine

Simple message de remerciement. Votre site est vraiment très bien fait. Et cela m’a permis de revendre un billet très rapidement. Arnaud

Depuis que j’ai découvert ce site j’en ai parlé à prés de 200 personnes qui travaillent avec moi et c’est merveilleux car maintenant tout le monde achète ses billet via kelbillet. C’est trop génial bravo!! Assia

Ça fait des années que je vous espère, je suis ravie de voir enfin kelbillet, qui, apparemment, existe depuis quelques mois ? Bravo et merci ! Emmanuelle

Vous aussi, vous souhaitez apporter votre témoignage ? Envoyez-nous un petit mot, ça fait toujours plaisir !

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A propos de l'auteur : Arthur

Arthur

Passionné par la consommation collaborative et les sports de combat, Arthur met la même intensité à rechercher de nouveaux services pour les voyageurs que dans ses combats. Il aime également insuffler une petite pointe d'humour dans les articles qu'il traite sur KelBillet.

a écrit 43 articles sur le blog de KelBillet.

117 Commentaires

  1. Guillaume GODEFROY dit :

    A priori, le site est simple et bienveillant, le problème comme souvent reste la communauté. Pour que ça marche, nous devons nous faire confiance ! Malheureusement, j’entends déjà des deux bords, celui de l’acheteur et du revendeur, des complications qui peuvent mener à une expérience désagréable.

    Aujourd’hui, c’est ce qu’il m’est arrivé en tant que « potentiel » acheteur. J’ai cru disposer d’un billet me permettant de voyager un certain jour à un certain prix, chacun de ces détails ayant son importance. Puis j’apprends le jour même où je dois réglé mon contact qu’il a « préféré jouer la sécurité » et le vendre à quelqu’un d’autre et ce malgré un certain effort pour prouver ma détermination.

    A l’instar d’autres sites, je pense qu’un moyen sécurisé « d’engager » un billet par acompte ou pénalité si désengagement ou que sais-je… ainsi qu’un moyen de vérifier le « comportement » de l’autre par des avis qui ne concernent PAS QUE les transactions PAYÉES !

    Parce que ce jeune lâche me fout royalement dans la merde. Je lui collerai bien deux, trois tartes là tout de suite. Mais surtout j’ai envie que tout le monde sache à l’avenir qu’il chie tellement dans son froc qu’il est prêt à vendre son billet à n’importe qui, après avoir bouffé à tous les râteliers !

    breakden,
    http://www.kelbillet.com/u/breakden,

    Cordialement

    [Commentaire modéré par l’équipe KelBillet pour supprimer les injures présentes]

  2. Kim Goldstein dit :

    Bonjour,

    Cet individu vend le même billet à plusieurs personnes:

    YVAN ONANA (français basé à Londres)
    email: yvn.onana@gmail.com
    Yvan Onana
    Téléphone: +44 (0) 7407 306637 ou + 44(0)7981154322

    Ce serait bien de l’empêcher d’accéder à votre site pour éviter cet individu malveillant d’arnaquer les utilisateurs de vitre service

    Kim Goldstein

  3. Bonjour Kim,

    Comme indiqué sur notre message privé via Facebook, nous sommes désolé de la mésaventure que vous avez rencontré. Nous n’avons pas de compte associé aux informations que vous nous avez transmis, merci donc de bien vouloir nous transmettre comme demandé sur le message que nous vous avons envoyé : l’identifiant de cette personne ou une copie du billet qui vous a été cédé afin de faire des vérifications sur le numéro de dossier.

    Comme nous vous l’avons également précisé, nous vous invitons à déposer une plainte contre cette personne en indiquant :

    – nom et prénom indiqués lors de l’échange
    – numéro de téléphone et/ou email transmis
    – contenu des messages échangés (s’ils sont encore disponibles)
    – copie du billet
    – checklist que vous avez dû faire remplir lors de la transaction
    – toutes informations jugées utiles pour le traitement du dossier par la police

    Nous tiendrons à la disposition de la police les informations à notre disposition. Merci également de nous transmettre les informations demandées via message privé sur Facebook.

    Bien à vous

  4. delaporte dit :

    c’était effectivement trop simple!!! le jeune « vendeur » Nicolas Destours -nicolasdstrs-18 ans de Paris n’est pas sérieux… ça ressemble bien à une arnaque! il n’a pas mis le billet au courrier comme il l’acceptait et s’engageait en début de transaction!

  5. Bonjour,

    Avez-vous procédé au paiement du billet concerné par cette transaction ? Avez-vous repris contact avec cette personne afin de lui faire part du problème ?

    Bien à vous

  6. Bertolino dit :

    Bonjour,
    Je suis vraiment désolée, mais la nouvelle mise en page de votre site est vraiment nulle.
    Pour trouver un billet d’occasion on n’a plus de vu d’ensemble du mois, comme avant, pour choisir un billet, une date.
    C’est vraiment une galère et malheureusement mes visites seront de plus en plus rares au profit de vos concurrents.
    Pourquoi faire simple quand on peut faire compliquer, attitude très française, que vous appliquez.
    Cordialement,
    Gi

  7. Bonjour,

    Merci pour votre retour. Sachez que, contrairement à ce que vous indiquez, la visualisation sur l’ensemble du mois est toujours disponible comme auparavant. Il vous suffit de cliquer sur « Voir tous les prix sur le mois » en dessous des résultats train ou encore de cliquer sur l’onglet « Tous les prix du mois ».

    Bien à vous

  8. Boris dit :

    Bonjour,
    Est-il possible de deposer des avis positifs sur certaines personnes apres une transaction s’étant bien déroulée? Je ne vois pas de recherche de membre ni de possibilité de les noter.
    Si oui je voudrais remercier « trongule1 » avec qui tout s’est bien passé.

    Merci beaucoup

    Boris

  9. Bonjour,

    Concernant la notation, a l’heure actuelle, elle est à l’initiative du vendeur qui est invité à indiquer si la transaction a eu lieu sur KelBillet. Si tel est le cas, il lui est demandé d’indiquer l’acheteur concerné et de noter celui-ci ainsi que la transaction. L’acheteur reçoit alors la notation obtenue et est invité à noter à son tour le vendeur et la transaction.

    En dehors de ce processus automatisé, il n’est pas possible pour le moment de laisser un commentaire sur le profil d’un membre.

    Bien à vous

  10. Bonjour,

    Habituellement très satisfait du site, j’ai rencontré un petit couac:

    Pour une recherche marseille-cannes on peut trouver des cars a destination destination de nice.
    Si le trajet est proposé on peut se douter que le car effectue un arrêt à cannes.
    Malheureusement ce n’est pas le cas,condamné à aller jusqu’à Nice, heureusement Nice-cannes est bien desservi mais bon…

    Voila 🙂

  11. Bonjour Dylan,

    Nous sommes désolé de la mésaventure rencontrée suite à cette recherche. Pouvez-vous me confirmer que la compagnie concernée est isilines afin que l’équipe technique puisse se pencher sur la raison pour laquelle l’opérateur nous retourne ce trajet pour une recherche Marseille – Cannes ?

    Bien à vous

  12. flaus dit :

    Bonjour
    Je ne doute pas du sérieux de votre site, mais c’est la première ! et malheureusement je me suis fais avoir:
    après plusieurs échanges avec mon soi disant acheteur,pourtant habitué à votre site
    j’ai attendu son virement bancaire,je lui est transformé les billets à son nom ainsi que les dates qu’il m’a demandé de changer,ce qui m’a couté 40€,(billet Ouigo)et transmis le tout la veille de son départ.
    Aujourd’hui ce monsieur est injoignable!!!
    Je tiens donc à le signaler,afin que ma mésaventure serve!!
    Pseudo: GRAF78 Monsieur RAFIDISON GEORGES
    Cordialement

  13. Bonjour,

    Nous sommes désolé de la mésaventure rencontrée avec cette personne. Nous venons de prendre contact avec cet acheteur afin de l’inviter à vous régler dans les modalités convenues (vous êtes en copie du message envoyé). Le compte de cet acheteur a également été suspendu le temps du règlement du litige.

    Sachez qu’en cas de non paiement du billet, vous êtes en droit de déposer une plainte ou une main courante pour le préjudice subi. Dans ce cas-là, nous tiendrons à la disposition de la police les informations dont nous disposons.

    Cordialement

  14. Danni83 dit :

    Je voudrais vous signaler que j’ai été contactée par une personne indélicate la semaine dernière: elle m’a téléphoné directement sur mon portable (aucune trace écrite sur Kelbillet.com) Elle était, disait-elle, très intéressée par mon billet IDTGV Toulon-Paris à 19€.
    Elle m’a demandé de le lui garder car elle ne pouvait pas être à Toulon avant le week-end, ce que j’ai fait.

    Nous avions RV pour l’échange en gare de TOULON le lundi soir (j’ai gardé les textos où elle le confirme, je les tiens à votre disposition) et elle n’est jamais venue; elle n’a pas non plus répondu au téléphone quand j’ai tenté de la joindre.

    Elle m’avait donné son identité et date de naissance pour le billet IDTGV

    Heureusement je n’avais pas édité le billet, (mais seulement préparé les références de dossier pour les lui remettre), et j’ai pu le vendre à quelqu’un d’autre la veille du départ. Je n’ai donc pas subi de préjudice.

    Je sais que Kelbillet n’est qu’intermédiaire, et n’est en aucune façon responsable des agissements de telles personnes, mais, si vous en avez la possibilité, pourriez vous empêcher cette personne de sévir à nouveau, dans l’interêt des utilisateurs honnêtes de Kelbillet.

    Je précise que c’est la première fois que je rencontre ce problème, toutes les transactions précédentes s’étant déroulées en toute confiance et sans aucun incident.

    Merci pour ce que vous pourrez faire.
    Bien cordialement.

    (Note de l’équipe : suppression des informations nominatives afin de ne pas favoriser le vol d’identité)

  15. Bonjour,

    Nous sommés désolé de la mésaventure rencontrée avec cette personne dont le comportement est nuisible pour le bon fonctionnement de KelBillet, comme nous vous l’avons indiqué suite à votre mail sur la boîte support.

    Ce type de problèmes se produit extrêmement rarement et nous espérons que vos prochaines transactions se passeront dans de meilleures conditions.

    Bien à vous

  16. VERDIER dit :

    Une information pour vous signaler à ce qui ressemble à une arnaque pour un billet qui est toujours en ligne aujourd’hui dimanche 12/2; l’ annonce est émise par pondera98(Albert P.) 48 ans, Paris.

    Le billet que je lui ai acheté est conforme à l’annonce excepté qu’il m’a été vendu 40E et qu’il a été imprimé avec un prix de 20E.

    L’annonceur n’a jamais répondu par mail à ma demande mais par SMS et il n’a pas 48 ans, il est jeune.

    Bien cordialement,
    NV.

  17. Bonjour,

    Nous sommes désolé de la mésaventure rencontrée avec cette personne. L’annonce déposée sur le site correspond bien à un dossier acheté à 41€, il semble que cette personne vous a vendu un billet différent que celui évalué par nos soins.

    Nous avons procédé à la suspension du compte concerné.

    Bien à vous

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