Enquête sur la SNCF : les voyageurs de moins en moins satisfaits
D’après une enquête d’UFC-Que Choisir, seulement 63% des voyageurs sont satisfaits de la SNCF. C’est une baisse de 10 points en 6 ans, puisqu’en 2006 le taux de satisfaction était de 73%. Quels sont les griefs des voyageurs envers la SNCF ?