Transilien : la SNCF dédommage les usagers des lignes L et J suite aux retards et annulations de 2013

Quiconque a emprunté les lignes L et J du Transilien en 2013 a été confronté à des retards et annulations en cascade. Devant ce constat, la SNCF distribue depuis peu un flyer qui propose aux usagers de ces lignes d’obtenir un dédommagement à hauteur de 30% du prix de l’abonnement du mois de novembre 2013.

L’association « Plus de trains pour la Défense » salue ce « geste symbolique » qui est « un geste fort : avec le relais fort de tous les élus (y compris les élus du STIF), on obtient là une vraie reconnaissance SNCF que le service en 2013 n’était pas acceptable. »

L’association espère désormais que la SNCF mettra en place les actions nécessaires pour assurer une meilleure fiabilité et une meilleure ponctualité des trains qui circulent sur les lignes L et J

 

Comment obtenir le dédommagement ?

Afin de bénéficier de ce dédommagement qui sera d’environ 25 à 30€, il est nécessaire de remplir certaines conditions :

• Il faut voyager sur les lignes L et J
• Il est nécessaire d’avoir un abonnement Navigo Annuel, Navigo Mois, Imagine R, Solidarité Transport Mois qui était en cours de validité sur le mois de novembre 2013 comprenant les zones 3, 4 ou 5 (soit 1-3, 1-4, 1-5, 2-3, 2-4, 2-5, 3-4, 3-5, 4-5)
• Il faut habiter dans l’une des villes desservies par les gares des lignes L ou J : Liste des communes concernées
• Transmettre les justificatifs demandés par la SNCF : Liste des pièces justificatives à transmettre

La demande de dédommagement est à transmettre avant le 31 janvier 2014 pour un remboursement qui interviendra entre février et avril 2014.

Sources : Plus de trains pour la Défense, 20 Minutes

Ecrit par Alexandre de KelBillet le 9 janvier 2014