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Format classique cartonné

(20cm x 8cm)

Ce format cartonné, dit aussi format IATA, est le format des billets de train que nous utilisons depuis des dizaines d’années. Très pratique, il est distribué dans la quasi-totalité des points de vente SNCF et de retrait (bornes automatiques,…). Vous pouvez profiter du service gratuit d’envoi à domicile, si vous commandez votre billet sur Internet ou par téléphone. Il doit être généralement composté avant l’accès au train.

Il peut être cédé à un autre voyageur.

Il peut être à un autre nom que celui du voyageur

Billet Imprimé ©

(21 cm x 29.7 cm)

Le Billet Imprimé © est un titre de transport au format A4, sur papier blanc. Proposé par voyages-sncf.com depuis 2003 pour les tarifs Prem’s, Bons plans du Net, Fréquence Grand Voyageur, Thalys Smily’s, Thalys Print and Go ce billet est à imprimer directement par les internautes sur leur imprimante.

Ce type de billet ne nécessite pas de compostage mais est nominatif : lors de la création du billet sur le site de réservation, il sera nécessaire de donner le nom, prénom et date de naissance de chaque passager. Une pièce d’identité peut vous être demandée par le contrôleur à bord du train !

Avant la saisie des informations du passager : il peut être cédé à un autre voyageur
Une fois les informations du passager saisies : il ne peut plus être vendu, il devient nominatif et non cessible

Un conseil : saisissez les informations du passager sur vos billets au tout dernier moment. Si vous devez annuler votre déplacement, vous pourrez toujours trouver un autre voyageur qui vous le rachètera. Il vous suffira alors de lui communiquer le numéro et le nom associé au dossier, et il pourra lui-même saisir ses informations et imprimer ce billet !

Plus d’infos sur le site de voyages-sncf.com.

Billet iDTGV ©

(21 cm x 29.7 cm)

Le Billet iDTGV est comme le billet imprimé un titre de transport au format A4 sur papier blanc. Le voyageur doit imprimer lui-même son billet de train depuis son imprimante.

Ce type de billet est nominatif et il est nécessaire de fournir au moment de l’impression le nom, le prénom et la date de naissance du passager. Le contrôle du billet s’effectue sur le quai et une pièce d’identité peut vous être demandée par le contrôleur

Ce billet est cessible même s’il est déjà créé et déjà imprimé. Il est possible de saisir de nouvelles informations de passagers même après l’impression. Le changement de nom coûte 12€ par Internet et 17€ par téléphone. Pour plus d’informations : iDTGV propose le changement de nom.

Si un billet iDTGV est composé d’un aller-retour, vous devez vendre l’aller et le retour à l’acheteur pour qu’il ne soit pas en infraction. Plus d’information sur Comment revendre un billet iDTGV aller-retour ?

Il peut être cédé à un autre voyageur
Le billet doit absolument être au nom du passager et cela peut entraîner des frais supplémentaires dans le cadre d’un changement de nom

Un conseil : saisissez les informations du passager au tout dernier moment pour ne pas avoir besoin de payer un supplément. Pour cela, il suffit de choisir au moment de la réservation de saisir plus tard les informations du passager.

E-Billet

Avec ce nouveau format déjà testé depuis 2009, la SNCF lance une forme du e-ticket aérien, mais pour ses trains. Il suffira de présenter au chef de bord la confirmation du e-billet (un identifiant ou une référence client) ainsi que sa pièce d’identité.

Attention, ce type de billet est nominatif, vous ne pourrez pas revendre un e-billet. Le nom du passager est saisi dès la commande et il ne peut pas être modifié. Il est donc à éviter (sauf si vous n’êtes jamais malade !).

Si vous réservez votre billet de trois mois à une semaine avant le départ, l’intérêt du e-billet, par rapport à l’envoi à domicile d’un billet classique, est plutôt limité.

Ce billet ne peut-être cédé, il est nominatif et non cessible

Billet Ouigo ©

(21 cm x 29.7 cm)

Le Billet Ouigo est comme le billet imprimé ou le billet iDTGV, un titre de transport au format A4 sur papier blanc. C’est au voyageur de procéder à l’impression du billet.

Le billet Ouigo est un billet nominatif. Il est nécessaire de fournir au moment de l’impression le nom, le prénom et la date de naissance du passager. Le contrôle du billet s’effectue sur le quai et une pièce d’identité peut vous être demandée par le contrôleur.

Ce billet est cessible puisqu’il est possible de modifier les informations du passager moyennant 10€ par Internet. Pour plus d’informations : Comment revendre un billet Ouigo ?.

Si un billet Ouigo est composé d’un aller-retour, vous devez vendre l’aller et le retour au même acheteur. Plus d’information sur Comment revendre un billet aller-retour ?

Il peut être cédé à un autre voyageur
Le billet doit absolument être au nom du passager et cela peut entraîner des frais supplémentaires dans le cadre d’un changement de nom

Billet Thello

Le Billet Thello est un billet à imprimer par le voyageur. Il s’agit en fait de l’email de confirmation de réservation billet. Il s’agit du seul justificatif de transport à présenter.

Le billet Thello est non nominatif et peut-être cédé à une autre personne.

Il peut être cédé à un autre voyageur

Ticketless

Pour les trains Thalys, si vous disposez d’une carte Ticketless, Thalys TheCard ou d’un Passe Navigo, le Ticketless Thalys vous permet de voyager sans billet papier sur toutes les destinations Thalys. Le billet est détenu par le contrôleur qui le valide sur son ordinateur portable.

A bord, vous présentez au contrôleur du train :

  • soit l’email de confirmation de réservation ticketless Thalys
  • soit une carte Ticketless, Thalys TheCard ou un Passe Navigo

Si vous êtes en possession de ce type de billet, faîtes contrôler et valider votre billet auprès d’un guichet.

Ce billet ne peut-être cédé, il est nominatif et non cessible

Selon le règlement du site Eurostar, ce type de billet n’est pas cessible : voir le Réglement sur le site Eurostar.

Nous avons contacté le service client d’Eurostar à ce sujet, voici leur réponse (également publiée sur la page de l’annonce) : « Le changement de nom n’est pas possible. »

Le Service Clients Eurostar précise, pour la cession de billets : « Il est possible qu’une autre personne puisse utiliser vos billets, mais à leur risque, car les billets sont nominatifs. Des contrôles sont parfois effectués et si le nom sur le billet ne correspond à celui qui figure sur le passeport, alors la personne peut se voir refuser l’accès et devra donc acheter un billet. »

Si votre billet Prime est au format billet cartonné classique, vous pouvez le vendre à un autre voyageur. Ces billets ne comportent pas de prix puisqu’ils sont obtenus grâce à vos points de fidélité, vous devez donc les revendre au prix d’appel d’un billet Prem’s sur le trajet concerné. Vous pouvez prendre connaissance de ce tarif en consultant la page Tarifs SNCF de KelBillet.

Eurolines

Les billets Eurolines sont incessibles. Ils sont nominatifs et le nom du passager ne peut pas être modifié. Il ne peut donc pas être vendu à un autre voyageur puisque sa carte d’identité lui sera demandé au moment de l’embarquement.

iDBUS

Le Billet iDBUS est un titre de transport au format A4 sur papier blanc qui doit être imprimé par le voyageur.

Le billet iDBUS est un billet nominatif, il est donc néssaire d’indiquer le nom, le prénom et la date de naissance du passager. Le contrôle du billet s’effectue avant l’embarquement et une pièce d’identité peut-être demandée par le chauffeur.

Ce billet est cessible puisqu’il est possible de modifier les informations du passager moyennant 12€ par Internet. Pour plus d’informations : Comment revendre un billet iDBUS ?

Il peut être cédé à un autre voyageur
Le billet doit être au nom du passager et cela peut entraîner des frais supplémentaires dans le cadre d’un changement de nom

Megabus

Le Billet Megabus est basé sur le mail de confirmation de réservation transmis par la compagnie. Il doit être en possession du voyageur pendant la durée du trajet si le voyage est au départ ou à destination de la France, la Belgique, l’Allemagne ou les Pays-Bas.

Le billet Megabus est non nominatif et peut-être cédé à une autre personne si vous ne pouvez plus voyager.

Il peut être cédé à un autre voyageur

Pour savoir si votre billet d’avion est cessible, il vous faut vérifier que votre compagnie permet bien le changement de nom du passager. Si c’est le cas, vous pouvez proposer votre billet à un autre voyageur.

Pour plus d’informations : Comment revendre un billet d’avion ?

En cas de retard ou de demande de remboursement, les compagnies ferroviaires fournissent régulièrement des bons voyages à titre de compensation. Si vous ne pouvez pas ou ne voulez pas utiliser ces bons valables un an, vous pouvez en faire bénéficier un autre voyageur.

Pour plus d’informations : Comment mettre en vente un bon voyage sur KelBillet ?

Vendre un billet de train, d’avion ou de bus

Pour créer une annonce, c’est très simple, cliquez sur déposer une annonce et saisissez les informations sur vos billets.

Afin de respecter le cadre législatif, le vendeur devra avoir pris connaissance des conditions d’utilisation du service. Faites bien mentionner par l’acheteur les conditions éventuelles rattachées au billet (carte, restriction d’âge, billet nominatif,…).

KelBillet conseille aux vendeurs d’être vigilant lors de la transaction, a minima en vous assurant de l’identité de l’acheteur.

Notez que vos annonces ne seront publiées qu’après la validation de votre inscription sur le site KelBillet.

Sur votre billet il y a deux segments : pour augmenter vos chances de revente, nous vous invitons à créer trois annonces, l’une pour le premier segment, le second pour le deuxième segment et le troisième pour le trajet complet.

Vous indiquerez alors dans les conditions vendeur de l’annonce que ce trajet comporte un changement de train.

Exemple
vous avez un Lyon-Rennes avec un arrêt à Paris. Créez 3 annonces : Lyon-Paris, Paris-Rennes et Lyon-Rennes.

Pour mettre en vente un billet de bus ou d’avion sur KelBillet, cliquez sur déposer une annonce puis dans le champ « Mode de transport », sélectionnez avion ou bus et remplissez les informations demandées.

Pour savoir comment mettre en vente un billet aller-retour (train, avion ou bus) sur KelBillet, nous vous invitons à consulter l’article suivant : Comment revendre un billet aller-retour ?.

Si votre n’annonce n’apparaît pas, vérifiez que le statut de celle-ci n’est pas « En attente de modération » dans votre espace personnel, onglet « Annonces ». Vérifiez également que votre compte KelBillet est bien valide sans quoi les annonces n’apparaissent pas. N’hésitez pas à nous contacter en envoyant un mail à support@kelbillet.com si vous souhaitez que nous vérifions pourquoi votre annonce n’apparaît pas.

1. Cliquez sur « Je m’identifie » en haut à gauche

2. Saisissez l’identifiant et le mot de passe de votre compte (en cas d’oubli, cliquez sur « Mot de passe oublié« )

3. Sur votre espace perso, cliquer sur l’onglet « Annonces »

4. Cliquez sur « Gérer cette annonce » pour l’annonce concernée

5. Cliquez sur « Modifier cette annonce »

Vous pourrez alors modifier le nombre de places, le prix de revente, la préférence de contact, les conditions vendeurs, le lieu de remise et si vous acceptez l’envoi par courrier. Pour plus d’informations : la modification avancée des annonces KelBillet.

Voici les différentes étapes pour modifier à la baisse le prix de vente de votre billet :

1. Cliquez sur « Je m’identifie » en haut à gauche

2. Saisissez l’identifiant et le mot de passe de votre compte (en cas d’oubli, cliquez sur « Mot de passe oublié« )

3. Sur votre espace perso, cliquer sur l’onglet « Annonces »

4. Cliquez sur « Gérer cette annonce » pour l’annonce concernée

5. Cliquez sur « Modifier cette annonce », saisissez le nouveau prix de revente (prix par passager) et enregistrez en cliquant sur « Valider les modifications »

Voici les différentes étapes pour modifier à la baisse le nombre de places mise en vente :

1. Cliquez sur « Je m’identifie » en haut à gauche

2. Saisissez l’identifiant et le mot de passe de votre compte (en cas d’oubli, cliquez sur « Mot de passe oublié« )

3. Sur votre espace perso, cliquer sur l’onglet « Annonces »

4. Cliquez sur « Gérer cette annonce » pour l’annonce concernée

5. Cliquez sur « Modifier cette annonce », saisissez le nombre de places disponibles et enregistrez en cliquant sur « Valider les modifications »

Pour supprimer une annonce, c’est très simple :

1. Cliquez sur « Je m’identifie » en haut à gauche

2. Saisissez votre identifiant et votre mot de passe (si vous les avez oublié, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié« )

3. Sur l’accueil de votre espace perso, vous pouvez supprimer vos annonces depuis la zone « Mes billets à revendre ». Sinon vous, pouvez cliquer sur « Annonces » dans le menu de gauche. Vous êtes alors renvoyé sur la page listant vos annonce. Cliquez sur « Gérer cette annonce » sur l’annonce correspondante puis sur « Supprimer l’annonce ».

Acheter un billet

Pour rechercher un billet, cliquez sur rechercher un billet, saisissez la ville de départ et celle d’arrivée ainsi que votre date de départ.

Si dans les résultats vous ne trouvez pas de billet à cette date, vous pouvez créer une alerte afin de recevoir un email lorsqu’un vendeur proposera un billet sur ce trajet.

Il sera peut-être disponible dans les jours qui viennent ! Dans ce cas, inscrivez-vous sur KelBillet, entrez dans votre espace perso et ajoutez une alerte ! Vous recevrez par email les billets correspondants à vos critères de recherche !

Cliquez sur ajoutez une alerte.

Les vendeurs peuvent être contactés soit :

- par téléphone lorsque le vendeur a indiqué son numéro.

- par email, en lui laissant un message directement sur le site
Les coordonnées sont accessibles en cliquant sur les boutons « contacter par téléphone » (si le numéro est indiqué) et « contacter par mail ». Leur accès est réservé aux membres KelBillet (inscription gratuite).

Oui, c’est tout à fait fiable : avec ce système, KelBillet redirige automatiquement l’appel vers le numéro de téléphone du vendeur afin que vous puissiez initier la transaction. C’est une façon peu onéreuse pour les voyageurs et très simple d’usage, dans le but de financer le fonctionnement de notre site.

Notez également que ce numéro surtaxé n’est pas visible pour les membres Premium. Si vous êtes membre Premium, les numéros de téléphone des vendeurs sont affichés directement sur l’annonce.

Nous attachons une grande importance à ce que les services proposés par le site ne servent à aucun trafic et ne constituent pas une opportunité de plus-value illégale.

Comme indiqué dans les Conditions d’Utilisation du site et à plusieurs reprises sur le site, il est interdit de revendre un billet à un tarif plus élevé que le prix d’achat.

Si vous rencontrez ce cas, nous vous demandons de nous notifier cet abus en cliquant sur le lien de signalement (représenté par le drapeau) présent sur la partie droite en dessous de l’annonce.

Nous avons choisi de ne pas l’associer à l’annonce pour éviter que des personnes mal intentionnées utilisent les informations qui s’y trouvent afin de nuire au vendeur.

La transaction

Comme indiqué sur le site, KelBillet n’est pas intermédiaire : l’acheteur et le vendeur sont libres de gérer la transaction comme ils le décident entre eux.

Il est conseillé de réaliser la transaction de la main à la main dans une gare, afin de valider l’usage du billet auprès d’un agent SNCF. Dans le cadre d’une transaction effectuée de la main à la main, il est d’usage que le vendeur propose le lieu de rendez-vous.

Nous conseillons aux 2 parties de s’assurer de l’identité du contact et de son adresse postale.

Si vous n’êtes pas en mesure de rencontrer l’acheteur ou le vendeur, vous pouvez réaliser la transaction par courrier (pour les billets cartonnés) ou par email (pour les billets imprimés et les billets iDTGV). Dans le cadre d’un échange à distance, il est courant que le vendeur envoie d’abord son billet (pour des raisons de timing).

Pour les billets imprimés ou les billets iDTGV, nous conseillons à l’acheteur de demander les informations nécessaires pour pouvoir créer et imprimer lui-même le billet.

KelBillet n’intervient pas dans la transaction et l’échange reste sous la responsabilité de l’acheteur et du vendeur. Il est également de la responsabilité du vendeur et de l’acheteur de s’assurer de l’identité du contact.

Afin de réaliser la transaction dans les meilleures conditions, nous vous invitons à :

1 – Vérifier le format

Format classique cartonné (20cm x 8cm) il peut être à un autre nom que celui du voyageur

Billet Imprimé format A4 (21 cm x 29.7 cm) est un billet NOMINATIF, le nom inscrit sur le billet DOIT correspondre à celui du voyageur.

Dans le doute, n’hésitez pas à demander au guichet SNCF ou auprès de votre agence de voyages. Voir aussi le chapitre « Légalité » de cette FAQ.

2 – Vérifier le prix

le prix auquel vous achetez le billet ne doit pas être supérieur au prix indiqué sur le billet

3 – Assurez-vous de l’identité du vendeur (et de l’acheteur)

Afin d’éviter les plaisantins, assurez-vous de l’identité du vendeur (ou de l’acheteur), par exemple en demandant une photocopie de la carte d’identité de votre contact.

Ces conseils ne sont pas exhaustifs, et seront complétés à l’initiative de l’acheteur ou du vendeur par tout autre dispositif qui permettront à la transaction de se dérouler dans de bonnes conditions.

Voir aussi : la checklist KelBillet , à télécharger et à imprimer pour la transaction

Nous constatons que les modes de paiement souvent utilisés entre les membres sont :

  • le paiement en espèce
  • le paiement en chèque-cadeau Amazon

Comme indiqué dans la checklist KelBillet, il faut refuser systématiquement les paiements par mandats cash, Western Union, Ukash ou coupon PCS. Il est également déconseillé de procéder au paiement par Paypal.

Vous êtes un vendeur :

1. Vous recevez un mail afin de savoir comment s’est déroulé la revente de votre billet de train. Vous cliquez sur le lien correspondant à votre situation.

2. S’il y a eu transaction, vous pouvez noter l’acheteur avec qui elle a eu lieu.

3. Un mail est envoyé à l’acheteur afin de l’inviter à donner à son tour son avis sur la transaction et sur la transaction à son tour

Vous êtes un acheteur

1. Vous recevez un mail pour vous signaler qu’une personne vous a laissé un commentaire et/ou une note suite à une transaction. Si vous confirmez avoir acheté ce billet, vous pouvez à votre tour attribuer une note et/ou donner un avis.

Mon espace perso

Pour vous inscrire c’est très simple :

1- Cliquez sur ce lien : S’inscrire

2- Indiquez vos coordonnées dans « Création de votre espace perso »

3- Cliquez sur Enregistrer >

Si vous avez oublié votre identifiant et/ou mot de passe, cliquez sur ce lien: Recevoir mot de passe KelBillet. Puis saisissez l’adresse email de votre compte KelBillet et nous vous enverrons automatiquement votre mot de passe et votre identifiant par email.

Pour des raisons techniques, il n’est pas possible de modifier son identifiant. Nous vous invitons à supprimer votre compte et à en recréer un nouveau, si vous souhaitez absolument changer d’identifiant.

Dans votre Espace perso, cliquez sur l’onglet « Profil »

1. Mes coordonnées

Adresse email

Cliquez sur modifier, indiquez votre nouvelle adresse et Valider >

Pour modifier votre mot de passe, rendez-vous dans votre espace personnel puis dans l’onglet « Profil ».

2. Mes identifiants

Mot de passe

Cliquez sur « modifier mon mot de passe » puis indiquez votre mot de passe actuel et le nouveau mot de passe puis valider.

Pour modifier votre numéro de téléphone, dans votre espace personnel cliquez sur l’onglet « Profil ».

1. Mes coordonnées

Téléphone

Saisissez le pays correspondant à votre numéro de téléphone dans la liste déroulante puis dans le champ de saisie indiquer votre numéro de téléphone. Cliquez ensuite sur « Enregistrer » en bas de la page.

Afin d’améliorer le capital confiance, KelBillet a mis en place la certification gratuite du numéro de téléphone. Après avoir saisi votre numéro de téléphone dans votre espace personnel, vous pouvez procéder à la certification de votre numéro de téléphone en cliquant sur « Certifier mon numéro« . Nous vous donnons alors un code à nous renvoyer par sms depuis le numéro de téléphone qui est à certifier. Si vous suivez correctement les instructions, votre numéro sera indiqué comme certifié via un badge.

Plus d’informations sur la certification gratuite de votre numéro de téléphone

Votre compte a été suspendu, sans que vous en soyez informé par email, dans ce cas deux possibilités :

  • Cas 1 Nous vous avons envoyé un mail et celui-ci nous a été revenu pour un problème de compte invalide.
  • Cas 2 Vous avez indiqué KelBillet comme courrier indésirable. Vous avez indiqué qu’un email venant de kelbillet était un spam, alors que vous l’aviez sollicité sur notre site.

    Cela a pour conséquence de dégrader fortement la note du site dans les moteurs antispam. Nous avons donc décidé de suspendre votre compte, afin de ne pas rendre le service inutilisable pour les autres utilisateurs.

    Si vous vous engagez à ne plus indiquer à hotmail que KelBillet est générateur de spam, nous réactiverons votre compte.

Dans les 2 cas, vous pouvez demander à réactiver votre compte en envoyant un mail à l’adresse support@kelbillet.com en indiquant votre identifiant ou l’adresse mail rattachée à votre compte.

Vous pouvez archiver les messages disponible dans votre boîte de réception. Pour ce faire :

1. Sélectionner les messages à archiver en cochant la case disponible à gauche du message.
2. Cliquer le lien « archiver les messages sélectionnés »

Les messages sélectionnés seront alors transférés dans l’onglet « archives ».
Les messages les plus anciens disparaîtront automatiquement au bout d’un certain temps.

Pour supprimer un trajet habituel de votre espace personne, voici la marche à suivre :

1. Cliquer sur le trajet habituel concerné

2. Sur la page du trajet, survoler l’étoile qui se trouve à droite du nom du trajet

3. Cliquer sur le lien « Retirer de mes trajets habituels » qui apparaît

Pour modifier ou supprimer une alerte, dans votre espace personnel cliquez sur l’onglet « Alertes ». Vous visualisez vos alertes et pouvez les modifier ou les supprimer

Vous pouvez également choisir de suspendre momentanément l’envoi des alertes sans pour autant les supprimer en cliquant sur le lien « Suspendre temporairement ».

Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte KelBillet depuis votre smartphone ou votre ordinateur, nous vous invitons à vérifier le réglage de vos cookies. Plus d’informations sur comment activer les cookies

Vérifiez également que vos logiciels comme Avast, Spybot, … ne bloquent pas l’utilisation de ceux-ci sans quoi vous ne pourrez pas vous connecter à votre compte.

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KelBillet

Pour répondre à un besoin évident : les usagers du transport ferroviaire qui ont fait des bonnes affaires en achetant des billets non échangeables/non remboursables tombent aussi malades ! Et rester avec un billet de plusieurs dizaines d’euros sur les bras n’est jamais très agréable… Enfin, le système permet de ne pas laisser un train partir avec une place vide alors que des voyageurs auraient sans doute bien voulu y être !

La revente du billet est donc nécessaire, et internet offre une souplesse et une rapidité de publication inégalée !

D’un autre côté, certains billets à tarif réduit s’arrachent parfois dans les premières minutes qui suivent leur mise en vente… et seuls les plus rapides peuvent en bénéficier. Les autres doivent alors payer au prix fort les places lorsqu’il en reste.

Nous avons donc souhaité mettre à votre disposition cet espace d’annonces pour acheter/vendre des billets de train à des tarifs avantageux et mettre en relation ces usagers, grâce à un système entièrement automatisé et très ergonomique.
KelBillet est né sur le principe d’un système de petites annonces gratuites, sans prise de participation au moment de la transaction.

Très simplement !

Un voyageur possède un billet de train qu’il souhaite revendre

Il dépose une annonce sur le site (gratuitement).

Il visualise directement si des internautes sont des acheteurs potentiels, et peut les contacter par email ou téléphone.

Ensuite, comme une petite annonce classique, il attend fébrilement qu’un voyageur intéressé fasse sonner son téléphone !


Un voyageur souhaite prendre un train affiché complet au guichet SNCF (ou vérifier s’il n’y a pas une bonne affaire pour son prochain trajet !)

Il effectue une recherche sur notre moteur de recherche. Les billets disponibles pour son trajet seront affichés, et même plus fort, les billets pour d’autres gares de la région et les billets qui correspondent « au moins » à son trajet (par exemple, un billet Paris-Marseille sera affiché sur une recherche Paris-Avignon si le train s’arrête à Avignon)

Si un billet correspond à ses attentes, il contacte le vendeur avec les coordonnées que celui-çi a laissé lors de son inscription. KelBillet n’intervient pas dans la transaction qui se passe directement entre l’acheteur et le vendeur.

Sinon, si aucun billet ne correspond à sa recherche, il lui reste une 2ème chance ! En déposant une alerte, il recevra par email une notification lorsqu’un billet correspondra à sa recherche !




Voir aussi les Conditions d’Utilisation du site




:: Une autre question ?
Nous vous présentons dans cette rubrique les questions les plus fréquentes relatives à l’achat ou la revente d’un billet de train. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez une autre question, nous sommes à votre disposition.
Envoyer nous votre question par mail à L’équipe de KelBillet.


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A propos de l'auteur : Alexandre de KelBillet

Passionné par le web et le journalisme, j'ai rejoint KelBillet comme rédacteur web et community manager. Amoureux de la Bretagne, de Londres et de la Moselle, je suis un adepte des transports en commun pour m'y rendre. Spécialiste des questions liées aux tarifs SNCF et à la revente de billet de train, je cherche également à dénicher l'actu insolite qui vous fera sourire. Vous pouvez me contacter à l'adresse alexandre@kelbillet.com Signe particulier : je sais mieux me repérer à Londres qu'à Rennes, ma ville natale.

a écrit 1353 articles sur le blog de KelBillet.

265 Commentaires

  1. Bonjour,

    Je vous invite à indiquer dans les conditions vendeur que le billet est jusqu’à Longueau et de bien préciser que cette gare se trouve avant Amiens. Généralement, nous conseillons d’indiquer la gare précédente la plus grande si la gare n’est pas présente et d’indiquer « Jusqu’à … »

    Bien à vous

  2. DESPARRON dit :

    Mon compte est en maintenance alors que j’ai un message en attente pour la reprise d’un billet ouigo.
    Le départ approche et cela va empêcher les transactions.
    Merci

  3. Bonjour DESPARRON,

    L’espace personnel est de nouveau accessible.

    Bien à vous,

  4. JACQUIAU dit :

    Bonjour,

    J’ai un vendu un billet par votre intermédiaire. Mes échanges avec l’acheteuse sont bien consignés dans la rubrique « messages » mais au moment de noter mon acheteuse je ne la trouve pas dans la liste. Il y a une personne qui n’est pas l’acheteuse puis une rubrique « autre ». Cela fait deux fois que cela m’arrive. Du coup je ne suis pas noté par mes acheteurs. Pourquoi svp et comment faire ? Merci à vous. Christian

  5. Stéphane PREVOT dit :

    Bonjour,
    Bravo pour votre site web qui est bien pratique pour j’utilise depuis longtemps pour acheter ou vendre des billets de train.
    Je regrette seulement de ne pas voir la gare de Vitry-Le-François qui est déservie par le TGV, ce qui pourrait générer des transactions sur votre site.
    Auriez-vous la possibilité de l’ajouter à terme dans la liste des gares de France ?
    Merci.

  6. Bonjour Stéphane,

    Nous prenons note de votre demande pour de futures évolutions des gares disponibles.

    Bien à vous

  7. HIBON dit :

    Bonjour

    Le pseudo TETR m’a confirmé un billet Marseille / Paris par mail et sms
    Le Rdv a été fixé par lui meme ce jour à 18h30 devant le Mac Do de la Canebière
    Personne n’était là et malgré 10 appels et sms pas de réponse

    Après une demi heure d’attente (ticket MAC DO comme preuvie) je suis partie

    Cette attitude est inacceptable et cette personne ne doit plus figurer sur ce site car j’ai d’une part refusé d’autres billets et j’avais bien insisté pour demander si c’était sur et que je comptais sur ce billet d’autant que j’en ai refusé d’autres

    son no de tél est le 0618 61 38 42

    je me retrouve donc dans l’embarras

    J’ai l’habitude d’utiliser vos services et ai meme adhéré l’année derniuère au premium, j’utilise aussi le covoiturage et n’ai jamais de problèmes

    De tels individus n’ont rien à faire sur ce site, ce sont des truands

    Dans l’attente de votre réponse
    Cordialement
    MC HIBON

  8. Bonjour,

    Nous sommes désolé de la mésaventure rencontrée avec cette personne. Ce compte a été supprimé par nos soins depuis plusieurs jours.

    Bien à vous

  9. Gaillet dit :

    Bonjour

    Je n’arrive pas a rentrer les informations pour vendre un billet d avion.
    Il n’y a pas les aéroports mais uniquement les gares en destination comment faire

    Merci

    Laure

  10. Hassani dit :

    Bonjour je voulais une aide par rapport je vue un billet d’occasion Paris morlaix je n’arrive a joindre la personne pour reccuperé le billet merci de votre aide

  11. Alima dit :

    Bonjour
    Vote billet est il toujours disponible svp?
    Si oui êtes vous a Londres ou Paris.
    Merci par avance
    Alima

    Hi.
    Is your ticket still available and if so do you live in London or Paris?
    Many thanks
    Alima

  12. Alima dit :

    Bonjour Sophie
    Vote billet est il toujours disponible svp?
    Si oui êtes vous a Londres ou Paris.
    Merci par avance
    Alima

  13. Gastaman dit :

    J’ai un billet unique pour 2 personnes comment en faire l’annonce car jusqu’à maintenant mon annonce est considérée comme celle de deux billets distincts avec un prix individuel.
    Merci d’avance.

    G

  14. Shane dit :

    ATTENTION ARNAQUE:

    J’ai acheté un billet Eurostar, Paris-Londres en date du 24 avril, 19h10 du vendeur MARTINKMR (Versailles 78) 47 ans ayant le numéro de téléphone: 06 59 39 00 08, au prix de 75€. Ce vendeur est un fraudeur, qui achète des billets, les annule et se fait remboursé après les avoir imprimés. Il vend ensuite des copies de ces billets à un prix réduit aux acheteurs de Kelbillet. Le nom sur le billet était, LOLO BESSLER. Il dit travailler à Levallois Perret.

    J’aimerai pouvoir porter plainte contre cette personne. Je suis hors de moi…

  15. Bernard dit :

    ATTENTION ARNAQUE:
    Bonjour Shane, je me suis moi aussi fait arnaquer par cet escroc. Il etait sous le pseudo de Kaldo77, Paris 75, 35. Meme numero de telephone que vous, exactement meme billet mais au prix de 70euros celui la. J’aimerais pouvoir faire quelque chose aussi. Peut on nous mettre en contact ? La personne habiterai Garges les Gonesses et s’apellerait Stephane

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