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Légalité

Format classique cartonné

(20cm x 8cm)

Ce format cartonné, dit aussi format IATA, est le format des billets de train que nous utilisons depuis des dizaines d’années. Très pratique, il est distribué dans la quasi-totalité des points de vente SNCF et de retrait (bornes automatiques,…). Vous pouvez profiter du service gratuit d’envoi à domicile, si vous commandez votre billet sur Internet ou par téléphone. Il doit être généralement composté avant l’accès au train.

Il peut être cédé à un autre voyageur.

Il peut être à un autre nom que celui du voyageur

Billet Imprimé ©

(21 cm x 29.7 cm)

Le Billet Imprimé © est un titre de transport au format A4, sur papier blanc. Proposé par voyages-sncf.com depuis 2003 pour les tarifs Prem’s, Bons plans du Net, Fréquence Grand Voyageur, Thalys Smily’s, Thalys Print and Go ce billet est à imprimer directement par les internautes sur leur imprimante.

Ce type de billet ne nécessite pas de compostage mais est nominatif : lors de la création du billet sur le site de réservation, il sera nécessaire de donner le nom, prénom et date de naissance de chaque passager. Une pièce d’identité peut vous être demandée par le contrôleur à bord du train !

Avant la saisie des informations du passager : il peut être cédé à un autre voyageur
Une fois les informations du passager saisies : il ne peut plus être vendu, il devient nominatif et non cessible

Un conseil : saisissez les informations du passager sur vos billets au tout dernier moment. Si vous devez annuler votre déplacement, vous pourrez toujours trouver un autre voyageur qui vous le rachètera. Il vous suffira alors de lui communiquer le numéro et le nom associé au dossier, et il pourra lui-même saisir ses informations et imprimer ce billet !

Plus d’infos sur le site de voyages-sncf.com.

Billet iDTGV ©

(21 cm x 29.7 cm)

Le Billet iDTGV est comme le billet imprimé un titre de transport au format A4 sur papier blanc. Le voyageur doit imprimer lui-même son billet de train depuis son imprimante.

Ce type de billet est nominatif et il est nécessaire de fournir au moment de l’impression le nom, le prénom et la date de naissance du passager. Le contrôle du billet s’effectue sur le quai et une pièce d’identité peut vous être demandée par le contrôleur

Ce billet est cessible même s’il est déjà créé et déjà imprimé. Il est possible de saisir de nouvelles informations de passagers même après l’impression. Le changement de nom coûte 12€ par Internet et 17€ par téléphone. Pour plus d’informations : iDTGV propose le changement de nom.

Si un billet iDTGV est composé d’un aller-retour, vous devez vendre l’aller et le retour à l’acheteur pour qu’il ne soit pas en infraction. Plus d’information sur Comment revendre un billet iDTGV aller-retour ?

Il peut être cédé à un autre voyageur
Le billet doit absolument être au nom du passager et cela peut entraîner des frais supplémentaires dans le cadre d’un changement de nom

Un conseil : saisissez les informations du passager au tout dernier moment pour ne pas avoir besoin de payer un supplément. Pour cela, il suffit de choisir au moment de la réservation de saisir plus tard les informations du passager.

E-Billet

Avec ce nouveau format déjà testé depuis 2009, la SNCF lance une forme du e-ticket aérien, mais pour ses trains. Il suffira de présenter au chef de bord la confirmation du e-billet (un identifiant ou une référence client) ainsi que sa pièce d’identité.

Attention, ce type de billet est nominatif, vous ne pourrez pas revendre un e-billet. Le nom du passager est saisi dès la commande et il ne peut pas être modifié. Il est donc à éviter (sauf si vous n’êtes jamais malade !).

Si vous réservez votre billet de trois mois à une semaine avant le départ, l’intérêt du e-billet, par rapport à l’envoi à domicile d’un billet classique, est plutôt limité.

Ce billet ne peut-être cédé, il est nominatif et non cessible

Billet Ouigo ©

(21 cm x 29.7 cm)

Le Billet Ouigo est comme le billet imprimé ou le billet iDTGV, un titre de transport au format A4 sur papier blanc. C’est au voyageur de procéder à l’impression du billet.

Le billet Ouigo est un billet nominatif. Il est nécessaire de fournir au moment de l’impression le nom, le prénom et la date de naissance du passager. Le contrôle du billet s’effectue sur le quai et une pièce d’identité peut vous être demandée par le contrôleur.

Ce billet est cessible puisqu’il est possible de modifier les informations du passager moyennant 10€ par Internet. Pour plus d’informations : Comment revendre un billet Ouigo ?.

Si un billet Ouigo est composé d’un aller-retour, vous devez vendre l’aller et le retour au même acheteur. Plus d’information sur Comment revendre un billet aller-retour ?

Il peut être cédé à un autre voyageur
Le billet doit absolument être au nom du passager et cela peut entraîner des frais supplémentaires dans le cadre d’un changement de nom

Ticketless

Pour les trains Thalys, si vous disposez d’une carte Ticketless, Thalys TheCard ou d’un Passe Navigo, le Ticketless Thalys vous permet de voyager sans billet papier sur toutes les destinations Thalys. Le billet est détenu par le contrôleur qui le valide sur son ordinateur portable.

A bord, vous présentez au contrôleur du train :

  • soit l’email de confirmation de réservation ticketless Thalys
  • soit une carte Ticketless, Thalys TheCard ou un Passe Navigo

Si vous êtes en possession de ce type de billet, faîtes contrôler et valider votre billet auprès d’un guichet.

Ce billet ne peut-être cédé, il est nominatif et non cessible

Selon le règlement du site Eurostar, ce type de billet n’est pas cessible : voir le Réglement sur le site Eurostar.

Nous avons contacté le service client d’Eurostar à ce sujet, voici leur réponse (également publiée sur la page de l’annonce) : « Le changement de nom n’est pas possible. »

Le Service Clients Eurostar précise, pour la cession de billets : « Il est possible qu’une autre personne puisse utiliser vos billets, mais à leur risque, car les billets sont nominatifs. Des contrôles sont parfois effectués et si le nom sur le billet ne correspond à celui qui figure sur le passeport, alors la personne peut se voir refuser l’accès et devra donc acheter un billet. »

Vendre un billet de train

Pour créer une annonce, c’est très simple, cliquez sur déposer une annonce et saisissez les informations sur vos billets.

Afin de respecter le cadre législatif, le vendeur devra avoir pris connaissance des conditions d’utilisation du service. Faites bien mentionner par l’acheteur les conditions éventuelles rattachées au billet (carte, restriction d’âge, billet nominatif,…).

KelBillet conseille aux vendeurs d’être vigilant lors de la transaction, a minima en vous assurant de l’identité de l’acheteur.

Notez que vos annonces ne seront publiées qu’après la validation de votre inscription sur le site KelBillet.

Sur votre billet il y a deux segments : pour augmenter vos chances de revente, nous vous invitons à créer trois annonces, l’une pour le premier segment, le second pour le deuxième segment et le troisième pour le trajet complet.

Vous indiquerez alors dans les conditions vendeur de l’annonce que ce trajet comporte un changement de train.

Exemple
vous avez un Lyon-Rennes avec un arrêt à Paris. Créez 3 annonces : Lyon-Paris, Paris-Rennes et Lyon-Rennes.

Pour mettre en vente un billet de bus ou d’avion sur KelBillet, cliquez sur déposer une annonce puis dans le champ « Mode de transport », sélectionnez avion ou bus et remplissez les informations demandées.

Pour savoir comment mettre en vente un billet aller-retour (train, avion ou bus) sur KelBillet, nous vous invitons à consulter l’article suivant : Comment revendre un billet aller-retour ?.

Si votre n’annonce n’apparaît pas, vérifiez que le statut de celle-ci n’est pas « En attente de modération » dans votre espace personnel, onglet « Annonces ». Vérifiez également que votre compte KelBillet est bien valide sans quoi les annonces n’apparaissent pas. N’hésitez pas à nous contacter en envoyant un mail à support@kelbillet.com si vous souhaitez que nous vérifions pourquoi votre annonce n’apparaît pas.

Il n’est pas possible de modifier une annonce. En cas d’anomalie ou pour rajouter des informations sur l’annonce, supprimer l’annonce et créez une nouvelle annonce gratuitement.

Voici les différentes étapes pour modifier à la baisse le prix de vente de votre billet :

1. Cliquez sur « Je m’identifie » en haut à gauche

2. Saisissez l’identifiant et le mot de passe de votre compte (en cas d’oubli, cliquez sur « Mot de passe oublié« )

3. Sur votre espace perso, cliquer sur l’onglet « Annonces »

4. Cliquez sur « Gérer cette annonce » pour l’annonce concernée

5. Cliquez sur « Baissez le prix », saisissez le nouveau prix de vente et validez en cliquant sur « Modifiez le prix »

Voici les différentes étapes pour modifier à la baisse le nombre de places mise en vente :

1. Cliquez sur « Je m’identifie » en haut à gauche

2. Saisissez l’identifiant et le mot de passe de votre compte (en cas d’oubli, cliquez sur « Mot de passe oublié« )

3. Sur votre espace perso, cliquer sur l’onglet « Annonces »

4. Cliquez sur « Gérer cette annonce » pour l’annonce concernée

5. Cliquez sur « Baissez le prix », saisissez le nouveau prix de vente et validez en cliquant sur « Modifiez le nombre de places »

Pour supprimer une annonce, c’est très simple en 5 étapes!

1. Cliquez sur « Je m’identifie » en haut à gauche

2. Saisissez votre identifiant et votre mot de passe (si vous les avez oubliés, cliquez sur le lien dessous « Mot de passe oublié« )

3. Sur votre espace perso, cliquer sur l’onglet « Annonces »

4. Cliquez sur « Gérer cette annonce » sur l’annonce correspondante

5. Cliquez sur « Supprimer l’annonce (billet vendu) »

Acheter un billet

Pour rechercher un billet, cliquez sur rechercher un billet, saisissez la ville de départ et celle d’arrivée ainsi que votre date de départ.

Si dans les résultats vous ne trouvez pas de billet à cette date, vous pouvez créer une alerte afin de recevoir un email lorsqu’un vendeur proposera un billet sur ce trajet.

Il sera peut-être disponible dans les jours qui viennent ! Dans ce cas, inscrivez-vous sur KelBillet, entrez dans votre espace perso et ajoutez une alerte ! Vous recevrez par email les billets correspondants à vos critères de recherche !

Cliquez sur ajoutez une alerte.

Les vendeurs peuvent être contactés soit :

- par téléphone lorsque le vendeur a indiqué son numéro.

- par email, en lui laissant un message directement sur le site
Les coordonnées sont accessibles en cliquant sur les boutons « contacter par téléphone » (si le numéro est indiqué) et « contacter par mail ». Leur accès est réservé aux membres KelBillet (inscription gratuite).

Oui, c’est tout à fait fiable : avec ce système, KelBillet redirige automatiquement l’appel vers le numéro de téléphone du vendeur afin que vous puissiez initier la transaction. C’est une façon peu onéreuse pour les voyageurs et très simple d’usage, dans le but de financer le fonctionnement de notre site.

Notez également que ce numéro surtaxé n’est pas visible pour les membres Premium. Si vous êtes membre Premium, les numéros de téléphone des vendeurs sont affichés directement sur l’annonce.

Nous attachons une grande importance à ce que les services proposés par le site ne servent à aucun trafic et ne constituent pas une opportunité de plus-value illégale.

Comme indiqué dans les Conditions d’Utilisation du site et à plusieurs reprises sur le site, il est interdit de revendre un billet à un tarif plus élevé que le prix d’achat.

Si vous rencontrez ce cas, nous vous demandons de nous notifier cet abus en cliquant sur le lien de signalement (représenté par le drapeau) présent sur la partie droite en dessous de l’annonce.

Nous avons choisi de ne pas l’associer à l’annonce pour éviter que des personnes mal intentionnées utilisent les informations qui s’y trouvent afin de nuire au vendeur.

La transaction

Comme indiqué sur le site, KelBillet n’est pas intermédiaire : l’acheteur et le vendeur sont libres de gérer la transaction comme ils le décident entre eux.

Il est conseillé de réaliser la transaction de la main à la main dans une gare, afin de valider l’usage du billet auprès d’un agent SNCF. Dans le cadre d’une transaction effectuée de la main à la main, il est d’usage que le vendeur propose le lieu de rendez-vous.

Nous conseillons aux 2 parties de s’assurer de l’identité du contact et de son adresse postale.

Si vous n’êtes pas en mesure de rencontrer l’acheteur ou le vendeur, vous pouvez réaliser la transaction par courrier (pour les billets cartonnés) ou par email (pour les billets imprimés et les billets iDTGV). Dans le cadre d’un échange à distance, il est courant que le vendeur envoie d’abord son billet (pour des raisons de timing).

Pour les billets imprimés ou les billets iDTGV, nous conseillons à l’acheteur de demander les informations nécessaires pour pouvoir créer et imprimer lui-même le billet.

KelBillet n’intervient pas dans la transaction et l’échange reste sous la responsabilité de l’acheteur et du vendeur. Il est également de la responsabilité du vendeur et de l’acheteur de s’assurer de l’identité du contact.

Afin de réaliser la transaction dans les meilleures conditions, nous vous invitons à :

1 – Vérifier le format

Format classique cartonné (20cm x 8cm) il peut être à un autre nom que celui du voyageur

Billet Imprimé format A4 (21 cm x 29.7 cm) est un billet NOMINATIF, le nom inscrit sur le billet DOIT correspondre à celui du voyageur.

Dans le doute, n’hésitez pas à demander au guichet SNCF ou auprès de votre agence de voyages. Voir aussi le chapitre « Légalité » de cette FAQ.

2 – Vérifier le prix

le prix auquel vous achetez le billet ne doit pas être supérieur au prix indiqué sur le billet

3 – Assurez-vous de l’identité du vendeur (et de l’acheteur)

Afin d’éviter les plaisantins, assurez-vous de l’identité du vendeur (ou de l’acheteur), par exemple en demandant une photocopie de la carte d’identité de votre contact.

Ces conseils ne sont pas exhaustifs, et seront complétés à l’initiative de l’acheteur ou du vendeur par tout autre dispositif qui permettront à la transaction de se dérouler dans de bonnes conditions.

Voir aussi : la checklist KelBillet , à télécharger et à imprimer pour la transaction

Nous constatons que les modes de paiement souvent utilisés entre les membres sont :

  • le paiement en espèce
  • le paiement via paypal
  • le paiement en chèque-cadeau Amazon

Comme indiqué dans la checklist KelBillet, il faut refuser systématiquement les paiements par mandats cash, Western Union, Ukash ou coupon PCS.

Vous êtes un vendeur :

1. Vous recevez un mail afin de savoir comment s’est déroulé la revente de votre billet de train. Vous cliquez sur le lien correspondant à votre situation.

2. S’il y a eu transaction, vous pouvez noter l’acheteur avec qui elle a eu lieu.

3. Un mail est envoyé à l’acheteur afin de l’inviter à donner à son tour son avis sur la transaction et sur la transaction à son tour

Vous êtes un acheteur

1. Vous recevez un mail pour vous signaler qu’une personne vous a laissé un commentaire et/ou une note suite à une transaction. Si vous confirmez avoir acheté ce billet, vous pouvez à votre tour attribuer une note et/ou donner un avis.

Mon espace perso

Pour vous inscrire c’est très simple :

1- Cliquez sur ce lien : S’inscrire

2- Indiquez vos coordonnées dans « Création de votre espace perso »

3- Cliquez sur Enregistrer >

Si vous avez oublié votre identifiant et/ou mot de passe, cliquez sur ce lien: Recevoir mot de passe KelBillet. Puis saisissez l’adresse email de votre compte KelBillet et nous vous enverrons automatiquement votre mot de passe et votre identifiant par email.

Pour des raisons techniques, il n’est pas possible de modifier son identifiant. Nous vous invitons à supprimer votre compte et à en recréer un nouveau, si vous souhaitez absolument changer d’identifiant.

Dans votre Espace perso, cliquez sur l’onglet « Profil »

1. Mes coordonnées

Adresse email

Cliquez sur modifier, indiquez votre nouvelle adresse et Valider >

Pour modifier votre mot de passe, rendez-vous dans votre espace personnel puis dans l’onglet « Profil ».

2. Mes identifiants

Mot de passe

Cliquez sur « modifier mon mot de passe » puis indiquez votre mot de passe actuel et le nouveau mot de passe puis valider.

Pour modifier votre numéro de téléphone, dans votre espace personnel cliquez sur l’onglet « Profil ».

1. Mes coordonnées

Téléphone

Saisissez le pays correspondant à votre numéro de téléphone dans la liste déroulante puis dans le champ de saisie indiquer votre numéro de téléphone. Cliquez ensuite sur « Enregistrer » en bas de la page.

Afin d’améliorer le capital confiance, KelBillet a mis en place la certification gratuite du numéro de téléphone. Après avoir saisi votre numéro de téléphone dans votre espace personnel, vous pouvez procéder à la certification de votre numéro de téléphone en cliquant sur « Certifier mon numéro« . Nous vous donnons alors un code à nous renvoyer par sms depuis le numéro de téléphone qui est à certifier. Si vous suivez correctement les instructions, votre numéro sera indiqué comme certifié via un badge.

En savoir plus sur Nouveauté KelBillet : certifiez gratuitement votre numéro de téléphone

Votre compte a été suspendu, sans que vous en soyez informé par email, dans ce cas deux possibilités :

  • Cas 1 Nous vous avons envoyé un mail et celui-ci nous a été revenu pour un problème de compte invalide.
  • Cas 2 Vous avez indiqué KelBillet comme courrier indésirable. Vous avez indiqué qu’un email venant de kelbillet était un spam, alors que vous l’aviez sollicité sur notre site.

    Cela a pour conséquence de dégrader fortement la note du site dans les moteurs antispam. Nous avons donc décidé de suspendre votre compte, afin de ne pas rendre le service inutilisable pour les autres utilisateurs.

    Si vous vous engagez à ne plus indiquer à hotmail que KelBillet est générateur de spam, nous réactiverons votre compte.

Dans les 2 cas, vous pouvez demander à réactiver votre compte en envoyant un mail à l’adresse support@kelbillet.com en indiquant votre identifiant ou l’adresse mail rattachée à votre compte.

Vous pouvez archiver les messages disponible dans votre boîte de réception. Pour ce faire :

1. Sélectionner les messages à archiver en cochant la case disponible à gauche du message.
2. Cliquer le lien « archiver les messages sélectionnés »

Les messages sélectionnés seront alors transférés dans l’onglet « archives ».
Les messages les plus anciens disparaîtront automatiquement au bout d’un certain temps.

Pour supprimer un trajet habituel de votre espace personne, voici la marche à suivre :

1. Cliquer sur le trajet habituel concerné

2. Sur la page du trajet, survoler l’étoile qui se trouve à droite du nom du trajet

3. Cliquer sur le lien « Retirer de mes trajets habituels » qui apparaît

Pour modifier ou supprimer une alerte, dans votre espace personnel cliquez sur l’onglet « Alertes ». Vous visualisez vos alertes et pouvez les modifier ou les supprimer

Vous pouvez également choisir de suspendre momentanément l’envoi des alertes sans pour autant les supprimer en cliquant sur le lien « Suspendre temporairement ».

Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte KelBillet depuis votre iPhone, nous vous invitons à vérifier le réglage des cookies sur votre téléphone.

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KelBillet

Pour répondre à un besoin évident : les usagers du transport ferroviaire qui ont fait des bonnes affaires en achetant des billets non échangeables/non remboursables tombent aussi malades ! Et rester avec un billet de plusieurs dizaines d’euros sur les bras n’est jamais très agréable… Enfin, le système permet de ne pas laisser un train partir avec une place vide alors que des voyageurs auraient sans doute bien voulu y être !

La revente du billet est donc nécessaire, et internet offre une souplesse et une rapidité de publication inégalée !

D’un autre côté, certains billets à tarif réduit s’arrachent parfois dans les premières minutes qui suivent leur mise en vente… et seuls les plus rapides peuvent en bénéficier. Les autres doivent alors payer au prix fort les places lorsqu’il en reste.

Nous avons donc souhaité mettre à votre disposition cet espace d’annonces pour acheter/vendre des billets de train à des tarifs avantageux et mettre en relation ces usagers, grâce à un système entièrement automatisé et très ergonomique.
KelBillet est né sur le principe d’un système de petites annonces gratuites, sans prise de participation au moment de la transaction.

Très simplement !

Un voyageur possède un billet de train qu’il souhaite revendre

Il dépose une annonce sur le site (gratuitement).

Il visualise directement si des internautes sont des acheteurs potentiels, et peut les contacter par email ou téléphone.

Ensuite, comme une petite annonce classique, il attend fébrilement qu’un voyageur intéressé fasse sonner son téléphone !


Un voyageur souhaite prendre un train affiché complet au guichet SNCF (ou vérifier s’il n’y a pas une bonne affaire pour son prochain trajet !)

Il effectue une recherche sur notre moteur de recherche. Les billets disponibles pour son trajet seront affichés, et même plus fort, les billets pour d’autres gares de la région et les billets qui correspondent « au moins » à son trajet (par exemple, un billet Paris-Marseille sera affiché sur une recherche Paris-Avignon si le train s’arrête à Avignon)

Si un billet correspond à ses attentes, il contacte le vendeur avec les coordonnées que celui-çi a laissé lors de son inscription. KelBillet n’intervient pas dans la transaction qui se passe directement entre l’acheteur et le vendeur.

Sinon, si aucun billet ne correspond à sa recherche, il lui reste une 2ème chance ! En déposant une alerte, il recevra par email une notification lorsqu’un billet correspondra à sa recherche !




Voir aussi les Conditions d’Utilisation du site




:: Une autre question ?
Nous vous présentons dans cette rubrique les questions les plus fréquentes relatives à l’achat ou la revente d’un billet de train. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez une autre question, nous sommes à votre disposition.
Envoyer nous votre question par mail à L’équipe de KelBillet.


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A propos de l'auteur : Alexandre de KelBillet

Passionné par le web et le journalisme, j'ai rejoint KelBillet comme rédacteur web et community manager. Amoureux de la Bretagne, de Londres et de la Moselle, je suis un adepte des transports en commun pour m'y rendre. Spécialiste des questions liées aux tarifs SNCF et à la revente de billet de train, je cherche également à dénicher l'actu insolite qui vous fera sourire. Vous pouvez me contacter à l'adresse alexandre@kelbillet.com Signe particulier : je sais mieux me repérer à Londres qu'à Rennes, ma ville natale.

a écrit 1087 articles sur le blog de KelBillet.

219 Commentaires

  1. PLET Nathalie dit :

    Christinedulac25@gmail.com
    cette adresse fait aussi partie des arnaqueurs.

  2. totis valérie dit :

    :josececile8@gmail.com

    Attention Cette adresse fait partie des arnaqueurs.

  3. fekar dit :

    Bonjour,

    Pro utilisatrice du site et satisfaite des échanges. J e vous signale quand même que j’ai acheté un billet e-billet par obligation de dernière minute alors que sur lannonce il n’y avait aucune condition, je tiens quand même à nommer le vendeur afin que cela ne se repoduise pas M.MBETTE Francis André billet Paris gare de lyon:Besançon.Ça va que le contrôleur était sympa…sinon 1 billet plein pot.

    Sinon votre site toppppppp
    Cdlt

  4. veroniknik dit :

    En ce moment et je ne suis contactée que par des arnaqueurs : momika 25 – billet 05 – nathilieuse …
    Heureusement leurs comptes ne sont plus disponibles et leur message est toujours le meme (en général avec des fautes d’orthographe) : « … Merci de me contacter sur mon mail pour conclure la vente.  »
    J’espère que vous allez résoudre ce problème et que des gens ne se feront pas avoir. Mais quel dommage ! J’étais en confiance jusqu’à présent, mais là, je deviens de plus en plus méfiante du coup !

  5. Nathalie (marierose7) dit :

    Bonjour,

    Quoi faire quand vous vous êtes fait arnaque via votre site?Le billet était affiché sur le site avec le no de train no 9048, départ de Londres à 18h31, arrivée à Paris à 21h47 le 17Juillet 2014. La transaction avait été effectuée par virement bancaire et le billet envoyé par email. Donc on se contactait par téléphone avec le vendeur du billet. Jusque là rien à signaler. Je suis arrivée à King Cross 20min avant le départ du train, je n’arrivais pas à entrer, j’ai demandé l’assistance auprès des agents Eurostar, à ma grande surprise elle m’informe que mon billet est déjà utilisé par quelqu’un d’autre il ya de cela 3-5min. |Je n’arrivais pas à y croire. Ils m’on demandé mon passport, pour vérifié que le billet correspondait bien à mon nom, ce qui ne l’était pas. Ils m’ont confisqué le billet en me disant que c’est frauduleux. J’avais l’impression d’être traitée comme une voleuse. J’ai essayé d’appeller à plusieurs reprises cette personne, son téléphone est fermé depuis, que le repondeur. C’est vraiment malhonnete. Je comprends que vous n’avez aucun pouvoir de faire quelque chose, parce que toute personne peut créer une nouvelle addresse et pseudonyme pour avoir un compte sur votre site. J’ai payé 63£ (80Eur prix demandé à l’achat.)
    J’espere avoir une suite favorable à ma demande. |Merci d’avance de votre coopération.

    Nathalie (marierose7)

  6. PAULMIER dit :

    Impossible d’aller sur mon compte, live.fr s’affiche après mon identifiant et je ne peux pas entrer en contact avec un vendeur …Que faire ???

  7. rosedelys dit :

    Bonjour, j’aimerai acheter des billets Londres Paris aller retour. J’aimerai savoir si il y a des personnes qui se sont fait contrôlées et n’ont pas pu voyager. Comment les contrôles fonctionnent ‘ils ? Y a t’il des astuces pour être sûre de voyager? Merci pour vos conseils

  8. rosedelys dit :

    Bonjour, je souhaiterai voyager entre Londres et Paris aller retour. Je voudrais savoir si il y à des personnes n’ont pu effectuer leur voyage à cause des contrôles. Pourriez vous me dire comment fonctionnent ces contrôles et y a t’il des astuces ? Merci pour vos conseils

  9. engel dit :

    malgré la validité de mon email et de mon mot de passe je n’arrive pas à finaliser l’opération voulue T. Engel

  10. Julia dit :

    Bonjour,

    Je suis très intéressée par votre billet.
    Est-il toujours à vendre?
    Je suis prête à prendre les 2.
    Cordialement.
    Julia

  11. bauchet dit :

    La SNCF insiste de plus en plus pour vendre les e-billets nominatif.
    On m’a même dit que bientôt il n’y aurait plus que des e-billets nominatifs donc plus possible de les revendre.
    Comment d’opposer à cela. Ils veulent se calquer sur les billets d’avion.
    Dans ce cas KELBILLET n’existe plus….
    Avez-vous des info et que faire contre. Je refuse obstinément de les acheter.

  12. ABRACIA dit :

    J’aimerais bien publier mon billet, mais c’est un billet electronique, est ce que n’importe qui ne pourrait pas le modifier pour l’utiliser?

  13. marie kebiwa dit :

    J’ai acheté un billet Lausanne paris pour le 30/08/2014 auprès du vendeur eaxelrad
    il n’y avait aucune condition de vente à la réception du billet il s’avère que s’est un billet enfant 4-11 ans depuis silence radio du vendeur EAXELRAD il a encore 4 billets faites attention à lui .Il les revend sur d’autre site aussi

  14. Sebast1v dit :

    Le contact P3111 vend les billets au dessus du prix d’achat

  15. Bonjour,

    Merci pour votre signalement. Le compte de cette personne a déjà été suspendu par nos soins lors de la surveillance de l’activité de KelBillet.

  16. Miss A dit :

    Bonjour,

    J’ai acheté un ebillet la semaine dernière Paris-Londres, virement de compte à compte effectué pour un montant de 50€.
    Le jour de mon arrivée à Paris Gare du Nord, l’on m’a contrôlé car ce billet était en réalité celui d’un « frequent traveller » (ce que je ne savais pas à l’achat du billet). Ils m’ont donc confisquée mon billet et j’ai perdu mes 50€ sans pouvoir voyager en temps voulu sur Londres.

    J’ai contacté le vendeur par email mais celui-ci ne m’a jamais répondu.
    Je trouve cela très malhonnête de vendre un billet sans même préciser que celui-ci a été acheté avec une carte « frequent traveller » et que les risques de contrôle sont donc plus élevés.

    De plus, impossible de mettre une note à ce vendeur car il ne valide pas ses transactions une fois que celles-ci sont bien effectuées. Cependant je l’ai bel et bien payé, et pour du vent…

    Son nom de compte est cfetiveau. Attention !

  17. kafe88 dit :

    Bonjour,

    J’ai acheté vendredi 29 août un billet Marseille-Paris (départ le 31/08) à un membre dont le pseudo est « Mike S » au prix de 70 euros.
    Le billet s’est trouvé être en réalité une fraude, et je n’ai donc pas pu avoir accès au train.
    Attention a ce membre!

  18. Lecomte dit :

    Bonjour,

    je tiens à vous dire que bolo629 44 ans – Bxl (99) voulais me vendre un billet 29 alors qu’il l’a achté 22 et qu’il l’annonçait bien à 22 euros sur votre site. Bine sûr j’aurai pu céder, ça m’aurait arrangé car un billet Paris/ Bruxelles à 29 euros … ça reste bon marché et des personnes vont lui acheter.. pour sûr…
    Cela dit je préfère dénoncer ce genre de phénomène malhonête plutôt que de marcher dans son petit jeu…
    Malheureusement impossible pour moi de lui écrire un avis négatif car je n’ai pas conclus la transaction avec lui mais j’espère que vous serez quoi faire en tant qu’admin de ce site…

    Merci pour votre service dans tous les cas :-)

  19. Gambaccini dit :

    Bonsoir,n’ayant pas de téléphone portable,je ne peut pas faire certifier le numéro de téléphone fixe dans mon profil.moi sa m’inquiète.

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